情商已经是现代生活中一个使用率极高的专业词汇了。
但是可能很多人还没能从深层和客观程度把握它的意义，而比这个情况更糟糕的是，即使很多人以为他们对于情商已经十分了解，甚至可以分析得头头是道，但却没能用于实践中。
首先，“情商”这个概念是1990年美国耶鲁大学的萨洛维教授和新罕布什尔大学的梅耶教授提出的。也就是说这个词的历史其实很短。
此后，以萨洛维，，梅耶教授，以及后来的美国哈佛大学心理学教授丹尼尔戈尔曼等心理学家，开始了一系列长期的，深入的研究和论证。
丹尼尔戈尔曼教授的重要作品《为什么情商比智商更重要》这本书，更是在美国教育界与企业界掀起了一股“情商热”的狂风。很快，这股风影响到了全世界其他国家，本书被翻译成十几种文字，成为全球畅销书。在美国纽约时报畅销书排行榜上竟然长达半年之久排在前十名。
用一句话简单概括，情商就是管理情绪的能力。包括自我意识，控制力，破坏性情绪的抵抗力，和同理心。
丹尼尔戈尔曼教授形象地形容：人体跟马车类似。马车由马拉动前行，而人由情绪来推动，进行一系列活动。
设想一下，如果马受惊失控是什么结果，很可怕，严重到会车毁人忙，而人的情绪失控也同样，会对自己的身心，他人，以及社会，都产生恶劣影响。最严重当然也会危机到生命，犯罪史上的案件不分国别和时代，几乎都与情商有关。
戈尔曼教授把情商概括为五方面重要能力：
一，认识自身情绪的能力
二，妥善管理情绪的能力
三，自我激励的能力
四，认识他人情绪的能力
五，管理人际关系的能力
这样一看，就一目了然了。高情商的人必然在上述方面做得比一般人更好。情商在这五个方面的能力，已经是现代社会人所必须领悟和掌握的能力了。他们的身心更健康，生活也更和谐。
在很大程度上，情商不仅比智商重要，还是决定智商发挥的最重要因素。
李嘉诚提出：用智商解决问题，用情商面对问题。这是现今商界的实用新理念。成功的企业界都比较注重培养员工的情商。
而在现代职场中，白领需要情商，在家庭教育中，父母对于孩子的教育也需要情商。最重要的是，父母不应该只顾着给孩子上兴趣班，逼迫孩子使劲学习，提高考试成绩，而是应该更加重视孩子情商，身心健康的成长和发展。
高情商，可以改善人际关系，也能更加顺利面对工作压力和家庭变故，更好地培养后代，以及应对紧急事件。
戈尔曼教授通过研究发现，童年，以及青少年时期的家庭环境教育，对情商的培养十分重要，几乎是一生幸福的基础，这也与阿尔弗雷德阿德勒的个体心理学的基础内容相一致。
情绪智力，又称情商EQ。但戈尔曼教授认为，用IE，也就是情绪智力这一名词，更为准确。在哈佛心理学这几位教授首先提倡的带领下之后，全球很多国家开始陆续重视，并且开展了针对于情商的一系列教育活动：包括性格教育，预防暴力和毒品教育，反校园暴力，加强学生学校纪律等项目。
实践结果表明，展开这些教育的地区，孩子们成绩普遍提高，并且有更积极的行为。
我们看一下现实生活中，高情商人的特征和具体表现：
很多企业和学校实行智商测试。高智商的员工比起低智商的员工，正常情况下当然是更加容易胜任一些低级别的岗位。也就是说，智商像是一个门槛，是入门能力，而高情商则是综合素质展现的重要要素，可以体现持续竞争能力。
情商虽然是近年来才开始火热发展的一个词汇，但它的重要性实在是古今有之。只是在近年来脑科学，神经科学飞速发展，越来越被广大普通群众认识和接受了。
而心理学的重要发展趋势，也是以情绪为研究对象的神经科学了。
拥有较高情绪智力，即高情商的人有着更多的自控力，潜能，情绪竞争力，对社会关系的管理能力，从而最终转化为职业力和生活幸福力。
亚里士多德的伦理学，用很形象的例子来追加解释了情商的概念：
任何人都会生气，但因正确的对象生气，把握生气的正确的程度，在正确的时间，正确的目的支配下，通过正确的方式生气，这却不简单。
