7.25培训心得

今天虽然讨论了一天课题，忙碌了一天，但是效率特别低。分工不明确，团队缺少主心骨，课题停滞不前。而且对于投诉案例产生的原因、主要责任部门的判断带有主观意识，没有对合同、部门权责等文件详细阅读。晚上课题汇报黄总表扬了我们小组，很开心。黄总告诉我们课题研究要从“逻辑—资料—输出”入手，自己动脑思考，将获取的资料转变为自己的东西。要扎扎实实分析，对每个部门、每个专业都有一个深入的了解。要处理好团队协作问题，保证一人决策，合理分工注意性格专业的搭配，向公司前辈求教是要注意方式，放低姿态，虚心求教。今晚睡个好觉，明天满血复活，做的更好！