Part 1 指标体系
指标体系的概念:
1、什么是指标体系
指标体系是通过不同维度的指标,量化方式来表达业务问题。
2、如何建立指标体系
建立量化体系,主要是根据【指标设计方法】,设计业务的【结果指标+过程指标】,最后落地成全公司通用的【指标字典】
指标体系的价值
1、场景丰富
2、随用随取
3、秩序井然
4、赋能员工
指标体系的意义
1、量化评估
统一认知,统一方法论,建立相同的沟通语言,避免一言堂
2、资源调度
根据指标进行资源调度,避免团队打架
把资源投入到ROI最高的项目上(投抖音,不投头条)
3、系统思考
建立面向全公司全面而系统的量化分析框架
保证日常分析可以做到【逐层拆解,不重不漏】
4、团队管理
指引团队方向
激励团队的重要手段,取得突破情感上(邮件、群信息)和物质上(薪资、职级)奖励的标准
Part 2 战略指标体系设计
什么是战略指标体系
战略指标体系的拆解方法
1、逐层拆解,不重不漏
战略决定一级指标,一级指标决定二级指标
2、标准化,中台化
从复用数据,到复用计算逻辑,建立共同沟通语言
包括:取数规则,计算逻辑,计算周期等
3、各司其职,相互服务
指标体系谁来定?
高层找方向,但要能自下而上
一线想方法,但也要有老板思维
战略指标体系的详细拆解
战略指标体系设计要点
1、虚荣指标:总量
虚荣指标是表面指标。它们往往比较大而泛,可以给人留下印象。可以用这些指标来谋求建立合作关系并赢得一些关注。
它们包括:DAU、GMV、下载量等。
2、明确指标:比例,人均
明确指标是运营性指标,比如产品每日实际使用时长,用户访问服务所需时长等。
这些是推动增长的隐形引擎。要用这些指标来巩固竞争优势。
Part 3 业务指标体系设计
什么是人、货、场
人、货、场任何链接?
人、货、场下的业务指标
头条如何建立业务指标体系
Part 4 需求指标体系设计
需求指标体系设计方法-GAM模型
补充内容: