6.18：一时间都去哪了？
1：成长、2.交换、3、消费
二：顾客的标签
A详细描述。B基本描述。C简单描述。
三：顾客分类
ABC 客户的一个分类
A.主要就是客人特别感兴趣，回访的
B.就是家住附近工作在附近，稍微有点钱但是有各种担心和担忧
C.没有太大的消费实力，一般都是上班族。
四：不刻意去加
1.愁闷苦脸 2.25岁以下 3.老人不加 4.男人不加
总结：太老的不加，太小的不加，学生特年轻的不加，太穷的不加，洗剪吹，房地产不加。同行不加（保险，直销，反推销）
1.附近人不加 2.朋友推荐 不算
不能删除微信。
五收资源
1销售见销售干脆直接
2.瑜伽没有任何宗教色彩
3.身体有疾病遵医嘱
4.吃饭重要和顾客错开
5状态不好找能量场强的人
6不是所有顾客都能搞定
六哪些地方和地点
1重要的十字路口，2.地铁口公交站3小区门口4商场5学校门口6写字楼7公园8咖啡馆9培训机构
七：收资源非常简单
简单，执着，勤奋，务实，微笑，赞美，坚持坚持坚持
遭受拒绝，多做少想，不要自我设限！
八：问，答，赞美。
九：挖掘顾客需求
1开放式问题
2.封闭式问题
3.选择性问题
4.试探性问题
5.跟进性问题
十话术1
开场白：您好小姐姐，打扰你一下，我是17年瑜伽品牌梵音瑜伽的工作人员，我叫某某，我们馆刚刚入驻月亮湾商城5楼，目前还在装修，现在正在品牌宣传和推广的阶段。
赞美：我刚才看您气质特别好，请问您之前了解过瑜伽吗？
—有 —难怪您气质那么好，一看就有练习过瑜伽
—没有 —那您气质还这么好，一看就很注重保养
这是我的微信号，会分享很多瑜伽知识，您可以关注一下，谢谢！
—真的不需要 —放心，我不是推销，只是做一个推广和宣传，不管您需不需要，认识一个瑜伽圈的朋友对您肯定没有坏处，今后您的家人、朋友包括您自己有任何需要都可以联系我。您关注一下我的微信，谢谢！
—已经办卡了 —挺好的，看您的健康意识特别高。您放心，咱们现在不是向您推销、让您办卡。您多去了解一下17年的专业瑜伽品牌，对您也没有坏处，您关注一下我的微信吧，谢谢！
—没有时间 —我知道，我理解您，像您这样的成功人士一定很忙，练习瑜伽不是在浪费时间，反而是在节省时间。您想呀，您练习完了身体更加健康了，睡眠质量呀、工作压力呀都能得到改善和缓解，可以让您更加高效的生活和工作。这是我的微信号，您关注一下吧，谢谢！
—带孩子且工作 —您又要带孩子又要工作真的很辛苦，一定要注意身体/才更要注意身体保养……
—带孩子不上班 —带孩子很辛苦，不上班累多了，您更应该注意身体健康，我相信宝宝也希望自己的妈妈跟她一样开心、快乐、健康的成长。这是我的微信号，您关注一下吧，谢谢！
—开馆时间太晚 —对呀，您现在有这个意识真的特别好。确实，我们馆比较大、比较专业，装修时间可能长了那么一点，您也可以在其他机构找个相对比较好的场所先练习几个月，等我们馆开业了，您再做一个全方位的对比。咱们梵音17年历史，真的很专业很好，这是我的微信号，您关注一下吧，谢谢！
—不加陌生人 —姐，咱们还是陌生人吗？我已经把您当做我的小姐姐/小仙女/朋友了呀，这是我的微信号，您关注一下吧，谢谢！
—等开业再说 —我们开业那段时间会有一些免费的体验课，我能第一时间通知您，帮您预约，比您自己了解会方便很多。这是我的微信号，您关注一下吧，谢谢！
被拒绝了两次还是不加的，要打消顾虑：
您放心吧，我绝对不是推销，绝对不会骚扰到您。我就是分享瑜伽健康、推广我们品牌，如果您觉得我打扰到您了，可以直接把我删除，您关注一下吧，谢谢！
6.19二倾听
肢体语言
（1.微笑2.身体微微前倾，3.眼神接触4.点头示意（听到重要信息重复反问)
三表示理解
四给出正确信息
五停顿
