同事有一次加班填表报数据，晚上还有一些人的数据没给到她，她在工作群里语气很差地喊了一通，但是不仅没能按时交数据，还落下很多人埋怨；朋友要请我吃饭，等我一路堵车马上开到饭店门口的时候，朋友告诉我停不下车，换地方吧，但是还没有想好要换到哪里。不知道你有没有遇到过“好心办坏事”的情况，这些人常常让你感到可气又无奈。如果他们真是大奸大恶，倒也罢了，我们可以防范来避免损失，还可以名正言顺地追讨损失，最不济还可以痛骂几句。但是对那些好心办坏事的人，你真是没办法。更糟糕的是，这些人常常是你身边的同事和朋友。当然，没有最糟糕只有更糟糕，因为你拿他们没有办法，因此他们还要一而再，再而三地“好心办坏事”。
如果把这些人的“好心”比作显性目标的话，那“坏事”就是他们没有注意到的隐性目标。我们如果在制定目标的时候只关注显性目标，认为目标A就是目标A ，和其它事情没有关系的话，那很有可能成为好心办坏事的人。请一个朋友吃饭，要达到的目标只是坐到一家饭馆里吃饭吗？不是，这只是显性目标。如果你不考虑这个目标和其它事情的关联性，很可能会忽略造成糟糕结果的隐性目标。比如：时间（路上的时间和可能耽误的时间）、地点（离朋友远不远）、口味（朋友有没有忌口，喜欢吃什么菜）、人物（会有谁来，聊什么话题）、过程（吃饭中是否能全程陪伴）。这些相互关联的因素都在整个现实系统中，忽略掉一个隐性目标可能造成意料之外的不愉快，如果忽略掉所有隐性目标的话，大概率会带来糟糕的结果。
你如果说，这么多隐性目标，我也预判不了它们什么时候发生，根本没法考虑。这个比无知还要可怕的就是压根不想去知道。这也是区分一个人“靠谱”/“不靠谱”的分界线。我们所生活的环境里绝大多数目标都是复杂目标，也就是既包含显性目标又包含隐性目标的系统性问题，关键在于我们要思考怎么去解决复杂世界里的一个个问题，而不是借口说想不到而不去做。复杂系统难以应对，但我们仍然有办法与它好好相处。在不断去寻找隐性目标、解决系统问题的过程中，我们也成为了别人眼中“靠谱”的人，自然会得到更多的链接和更多机会，成功的事情越来越多。
一个人做一件事情失败是正常的，但是为了掩盖自己不解决的懒惰而压根不行动是可怕的。怕什么目标复杂，进一寸有一寸的欢喜。
