2019年8月7日《自觉可以练出来》(吴牧天 著)读书笔记
前些天,我发现有一位美国高中生,特别擅长与人打交道,尤其是对人提出建议或者期望时,往往很有效果。我便向他请教。告诉我这样三个步骤:
第一是询问近况,第二是夸赞对方值得肯定的地方,第三才是来到主题。
我觉得他的体会十分精辟:第一步是以寒暄的方式轻松拉进距离,这样不会让人紧张;第二步是“情感铺垫”,达到人际关系上“喜欢引起喜欢”的效果;在这样的基础上,再走第三步,提出建议或期望,别人就容易接受了。
我用一个最简单的“ABC法则”将这三个步骤概括出来:
Ask(询问),Boast(夸赞),Come to the topic(来到主题)。