深圳口才培训:培养有效沟通技能的关键是什么?

培养有效沟通技能的关键是什么?两个字:练习!

人际关系的复杂决定了一个人非常容易犯冲突错误,会有以下行为:

1、对过去的种种事情对过去的亲近朋友有深入的愤怒情绪。

2、对他人或家庭的关系有消极负面的解读,也有解读错误,比如要你帮忙指点错误。

3、无法掌控对方的行为,不知道怎么接待和面对。

从上述三个方面来看,可能无论是在家庭还是在工作,自己会存在性格内向等问题。

我们的沟通内容的输出大多是错误的,无法有效的让有效沟通成为可能。

要想打破这个尴尬局面,一个方法可以训练与改善:

有效沟通技能方法

1、激发对方的愿意沟通

比如讲一个有效沟通的故事,你讲给他听。

2、提出有效的说服对方的要求

不仅仅要表达要求,而且提出有效的要求,让对方说服。

比如:“你要求我帮助你的目的是什么?”、“那么请问,我们提出具体的要求好不好?”

3、达成目标

通过以上要求达成什么样的目标?用你的真实的经验来告诉对方,你想达成怎样的目标?

比如说:“你要求我帮助你的目的是什么?”

通过上述三点,再加上一些自己的认知,形成一个有效沟通技能。

比如说:

1、用“我想,然后呢”的句型,达成要求。

比如:“你要求我,然后呢?”、“你要求我,我不会,我会通过你擅长的方面,来告诉对方,你有多擅长。

2、用“你要求我做”的句型来获得。

比如:“你要求我做,好吗?”、“你要求我,我很难做到,有没有办法?”通过别人要求你的,让你成为事实。

3、用“我知道,然后呢”的句型来获得。

比如:“你知道,那么我知道,然后呢?”通过这样的句式获得一个基本的表达有效沟通的,也用你要求对方成为事实,从而来获得对方的有效沟通。

以上有一些点需要做的功课,希望大家多多练习。

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