社群营销实战手册,从社群运营到社群经济,读书笔记五

创造社群成员之间的参与感,必须创造参与的软环境,第一积极引导,第二积极回应,第三激励。

创造出几种形式的互动持续运营社群,创造出有质量的深度互动,比如说,群会诊。群表彰,微访谈,群联欢,群福利。

用每日一问,激发社群成员的互相交流。

每日一问,如果话题设置得到,很多人都有吐槽的欲望,又因为格式固定,每个人都很好参与,好的回答还会引起,群员讨论,增加了解,促进交流。

每日一问的建议,第一回日语文科有三类问题组成,专业性问题,热点新闻题和生活化问题,每日一问的,格式,建议要固定,如#每日一问#时间+问题+y提问者。

每日疑问,尽量多用场景感强的文字,诱发大家参与,问题,尽量少用否定或被动,避免增加理解难度。每日一问提问不能超过三个,减少回答负担。如果每日一问,需要提前阅读,某些新闻或文章,需要在问题后带原文,短链接。如果很了解社群成员,可以针对他们发挥出自己专长的话题提问,并邀请他们分享自己的看法。社区运营早期可以多问,轻松的话题中既可以多问专业性问题。

做好群精华管理,避免成员刷屏的负面影响。在学习型社群,我们提倡群发言文化。

日常交流过程中有问题,先搜索一下答案是最好的方法,如果无法解决,再和大家一起探讨。所有成员未经群管许可发布广告。要学会聆听,在其他成员没有完全表述观点之前,请不要插话刷屏,或是故意打断其他成员的发言。可以质疑别人的观点,最好拿出你的理由。讨论问题的过程中,有不同的观点可以争论,但不得对其他成员进行人身攻击或故意捣乱。还有一条有趣的群规,一次发言不得少于十个字。

坚持专人整理精华,避免大家觉得这是水群。

今日看点帖子的基本结构,突出基本信息搜索,关键词整理,关火,明确的发布时间,当日主题关键词,如他们聊的理财话题,第二,板块名称,第三功能暗示,第四要点信息的精华版,文字概括,第五特殊内容。

这群里如何激活不爱说话的潜水的人?对社区已经失望,不想参与,甚至屏蔽,习惯潜水,默默按自己的节奏观察和思考的人,我们尊重他们的习惯就好。想参与,但实在太忙,无法参加。

社群分享人员从哪里来,这个很多群呢,分享来自社群的灵魂人物,外部约要约的大咖,还有内部的优秀学员,或运营方有特长的成员的分享。

如何做一场高质量的在线群分享呢?第一。提前准备,特别要强调分享者应该分享对大家有启发的内容,而不是借着分享,只想做自己的广告,分享模式,要准备话题,并就话题是否会引发大家讨论,进行小范围评估,第二,反复通知,第三,强调规则,第四,提前暖场,第五。介绍嘉宾,第六,诱导互动,第七,随时空场,第八收尾总结,第九提供福利,意识,打造品牌。

如何组织一场有效的QQ群分享,第一,分享准备时,第一,组织者,第二配合人,话题。预告。预告时间。分享,进行时基本的过程,诱导互动。邀请到合适的会议,真嘉宾,做好普通成员的参与。有一个擅长控场的会诊主持人。

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