【学有所获】
《关注需要 从了解大脑开始》
大脑结构决定了,我们要关注自己的需要,并洞悉对方的需要,共同维护良好的沟通状态。
【大脑结构】
①脑干区,负责呼吸、心跳、运动的爬行动物脑。没有情感,比如:蛇、鳄鱼也有。
②大脑皮层中负责情感的哺乳动物脑。比如:猫、狗都有。
大脑皮层里的杏仁核总是绑架我们的情绪,导致我们做出傻瓜式选择,面临问题时不是“打”就是“逃”。
③大脑前庭,人独有的部分叫情感脑。具备语言、想象力功能。
大脑前庭中的基底核也会绑架我们的潜意识。
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【学以致用】
①“自我需求满足”
需求1:我希望被倾听。
无效语言:我跟你说,你必须要…
有效语言:我有一些想法,希望你能听一听。
需求2:我希望获得支持。
无效语言:我做事,别打扰我。
正确语言:我需要专注学习,那个时间段不被打扰,希望你们支持我。
需求3:我希望早点休息。
无效语言:你们能不能早点睡觉?
正确语言:我今天很累,需要早点休息,养足精神。希望你们能理解。