笔记来源:2019年4月15日微信公众号“笔记侠”之“说得多，不如说的对”。
老光《人人都需要的精准表达术》
1.英国前首相丘吉尔，从小口吃，但他坚持苦练，让夫人监督自己的讲话，最终，彻底矫正口吃，成为著名演说家；
2.锤子科技创始人罗永浩，早年间上台演讲，每每都是紧张发抖的状态。后来，他大量研究乔布斯的演讲，最终靠着一场场的演讲，打响了锤子手机的知名度。
上述可知:精准表达完全可以通过后天练习学会。
问题
1.精准表达是什么？
2.如何做到精准表达？
精准表达是什么？
精准表达是指:
观点明确，逻辑清晰，主次分明，张弛有度，把该说的说清楚，不重要和不该说的不说，让对方一听就懂。
通俗的说:表达是两个词，一个是表，一个是达。表是指能将自己的意愿表现出来，达是抵达到谈话对象的大脑，引起注意，达到自己想要的结果。精准表达是在表达的基础上，表达方式易被接受，表达内容饱满，有理有据，无赘述。方式和内容都无懈可击。
举个例子：现在有场新品发布会，需要确定活动场所，你得征求上级的意见：
对话 1：
你：领导，我们要订哪？
上级：我怎么知道，你查查啊！领导可能连眼皮都不抬一下，你心里也不是滋味。
对话2：
你：领导，我查了，我们可以去三个地方：XX会议中心、XX大酒店、XX会议厅，您看选哪个？
上级：都行啊！
此时的你是懵逼状态，这话相当于没说。
其实，正确的谈话方式应该是:
钩子：领导，我查了，根据咱的经费范围，目前有三家会议厅可以参考。
要点：我觉得第二家是最合适的。论证：第一家比较远，不方便客户前往，第二家跟第三家比，价格虽然高出500块钱，但是第二家有茶点供应，综合起来，还是第二家更划算。
征求行动：领导，你觉得呢？
如何做到精准表达？
㈠正确的倾听是精准表达的第一步。
倾听的三个阶段
第一是，我在听。
强调的是以自我为中心。
第二是，你再说。
这时候，你的关注点投放到了对方身上，觉察到了对方说话中的侧重点，甚至观察到了说到某个地方，对方露出了笑容。
第三是，我们本来就在同一个频率上。
我们本来就是同频的。同频是个抽象情境，如何能表现出来并且让对方感知到呢？
五字箴言：模仿加共情。
共情，表面上共的是人，最终共的是事。
模仿:包括动作和语言的模仿。动作模仿即即有意识地、小幅度地模仿对方的动作。比如：对方翘着二郎腿，你就不必恭恭敬敬地点头哈腰，当然，也不必跷二郎腿，显得双方都在做自我保护。你可以把双脚微微地交叉。 语言的模仿：就是学会重复对方的最后一句话。比如你去见一个客户张总，见面的时候，他正在欣赏一副书法作品。见到你，第一句话是：这幅字遒劲有力，写得真好啊！像是在自言自语，又像是在对你说话。这时候，你不用觉得尴尬，也不用搜肠刮肚去找本身就没有的书法知识，不如顺着接一句，的确写得好！
㈡精准表达的关键——模型
不同的场景，不同的套路。任何表达场合都有破解之道，都有套路可寻。
你想表达不满或提议，就用：事实+感受+需求+请求；
你想表扬或批评，就用：行为+感受+评价；
你想解决冲突，就用：事实+对比+问题；
举例:
你最近签了一个大客户，目前正在走合同流程。你怕夜长梦多，想尽快把合同签了。但三天过去了，财务部还没有审批完合同，而你已经催过两次了。于是，你火急火燎，想去财务室大吵一通。这样一闹，财务部可能会很快地给你办理，但更大的可能是激化矛盾，以不可开交收尾，更有可能，从此以后，销售部与财务部结下梁子，日后办事更不方便了。
其实这时候，你就可以运用解决冲突的套路：事实+对比+问题。
事实：王总监，你看，这个合同我已经提交3天了，当时我特地备注“紧急合同”，你也答应我尽快审核，但现在还没有审核完。
对比：我想跟你谈这个事，不是想追责，而是想询问一下，这个合同现在是哪一块还没过关，我们也好立即修正。
问题：可能财务上的条规我们也不太清楚，关于这个合同，如果还有疑问，我想我们可以尽快探讨一下，你看可以吗？
如果你这样一说的话，财务部肯定也不会生气，毕竟大家都是为公司办事，对事不对人。
