说话我们每天都在说,但是有多少人会注重自己的说话质量呢?就像吃饭,随便吃点确实能填饱肚子,但注重营养会让我们更健康;穿衣也是,随便穿穿不冻着不热着就好,但注重搭配会让我们形象更好;说话也一样,随便说说或许并不会带来多大麻烦,顶多不招人爱,但注重技巧却会让我们变成说话有品位的人,助力事业、助力爱情……
从小到大,从来没觉得自己是个不会说话的人,相反,还自认为自己的交际能力不差。直到跟搭档合作,为办事与各色人接触,好几次被搭档嫌弃不会说话,我才发现,自己并不是个会说话的人。举个例子,之前写过一篇文章《我的搭档给我上了一堂说话课》,文章中就真实还原了一个不会说话的人和一个会说话的人处理同一件事情时所得到的截然不同的结果。所以当看到娜娜发出“28天好好说话训练营”招募的时候,几乎没有犹豫就报了名。
娜娜的授课并不是上来就教我们那些说话的术,而是先抛出一个个日常生活中经常会碰到的场景,比如,如何化解冲突、怎么批评人、怎么说服人、怎么安慰人等等。她会让我们先按自己的说话方式去录制音频,如何处理这个场景中发生的状况。第二天再讲针对这些常用场景给出处理的原则和方法,然后让我们再根据这些原则和方法重新去录制处理这些场景的音频。这么做的好处是什么呢?就是让我们很容易发现自己在处理这些日常场景时的问题所在,用学到的方法重新去替换、优化原先不太妥当的地方。
拿自我介绍来说,我们很容易在介绍自己的时候流于自嗨,说一堆自己的兴趣爱好,当然在以交友为目的时候,说些自己的兴趣爱好找到志同道合的朋友并没有什么问题,但并不是每个场合都适用。我们做自我介绍的目的是什么呢?就是为了让别人能够一下子就记住我们。我们可以回想一下在人多的聚会场合,大家都在做自我介绍的时候,我们容易记住哪些人呢?一定是那些标签明显的人或者身上有某种我们需要的能力而他们又愿意将自己的这个能力开放给大家的人。这个就是娜娜教给我们的做自我介绍时的核心逻辑。运用这个核心逻辑和娜娜教给我们的做自我介绍的方法,反复对着镜头练习,很幸运地,我的自我介绍视频被娜娜推到了她的朋友圈。也因此,有不少娜娜朋友圈的小伙伴来主动链接我,而通过其中一位来链接我的小伙伴的朋友圈,我又链接到了一位教摄影的老师,目前正在跟着学习摄影。这个是课程练习的一个额外收获。
在28天的课程学习阶段,还碰到了一件事。那天我去税务局办事,搭档在店里处理其他事。办事过程并不顺利,最终我并没有成功申请到我们想办的业务。怕转述有误,我在跟税务人员沟通时,实时录语音发给了搭档。搭档听了语音,劈头盖脸就批评了我一顿:“你说话那么硬,让人听得很不舒服。我们现在是求别人办事,你怎么就学不会软声软气说话呢,还去参加什么说话训练营,我看你还是不要浪费钱去学了,一点用都没有!”听到批评的那一瞬间闷了两秒,心里很不舒服。正好那两天娜娜正好讲到了批评人的方法,我从办事大厅走到车里的时间已经消化得差不多了。一方面,回听了自己刚刚录的语音,语速有些快,声音也不柔和,所以给人感觉很硬;另一方面,搭档并没有学过批评别人的方法,她用的这种方法正是大多数人一直习惯用的批评别人的方法,只管表达自己的不满,并没有在意听者的感受,所以情有可原;再一方面,我马上开始反思,自己在批评别人的时候是不是也会习惯性地用“你怎么又。。。你怎么就。。。”的句型,不能客观地做到对事不对人。如果不是上过娜娜的课,知道批评人的原则、方法和注意事项,我想在当时当刻我没法快速地自我消化掉,指不定还会跟搭档大吵一架或者闹点别扭。
听了上面两个例子,各位看官是不是觉得28天的课程学下来,就能满舌生花,言之成理了?我可以很负责任地告诉你们,并不会!人的惯性思维的可怕程度比我们想像地要厉害,唯有使用老师教的方法不断地去刻意练习,才能克服这种惯性。娜娜的课程让我们看到了这种可能性,并且课程也提供了非常多有用的练习技巧。
这28天的课程,除了满满的实用的干货,我从娜娜那里还学到了一个有用的技巧,就是说话复盘。复盘,我们不陌生了,我们对自己做过的事可以复盘,读过的书可以复盘,同样,对于我们说出口的话也需要去复盘。复盘刚才说的话当中还有哪些漏洞?哪些可以改进的地方?对方在对话过程中占上风的原因是什么?又有哪些我可以借鉴的地方?下次再碰到类似的情况,我应该如何说?能够长期坚持这样说话复盘,想不会说话都难了。
有人会说,我说话就是这样的,理解我的人自然会理解我,不理解我的人也犯不着去解释,这话一点没毛病。但是如果学会好好说话,能在需要做自我介绍时候,让别人一下就记住你;能在需要安慰别人的时候,顺利将别人的消极情绪转化为积极情绪;能在忍不住批评别人的时候,既起到批评的效果又不让别人排斥反感你;总之,一开口就能显现你的说话品味,让别人一下就能喜欢你,办事都顺顺利利,又何乐而不为呢?
把说话好好练好,是最划算的事了!
P.S.
很荣幸成为娜娜说话营的一期学员,本来想写这篇结营小结把这个优秀的课程分享给大家。奈何,娜娜老师的课程太抢手,文章写完之前二期的名额就已经全部抢完了。我也不知道三期什么时候开。感兴趣的小伙伴可以关注娜娜老师的公号“娜你说说吧”随时注意三期动态。