我的生活圈子比较窄,很少听说身边的亲友患癌症等重大疾病,癌症这个词离我还是很遥远,对它的认知还停留在新闻报道中。直到接手工会的工作,重大疾病这个词整日在我头脑里盘旋,我对它才有了更加深刻的认知。那些短时间内纷至沓来的救助申请让我慢慢知道,这些人间灾难真的时时在上演。
由于所处的行业下属单位众多,职工队伍庞大,基本上每周都会接到若干申请。申请人送交材料的时候,大都面色沉重,说到亲属的病情,眼里的泪花一直在打转,他们有的还会把费用单据指给我看,让我知道他们的花费有多么的巨大。
他们这样做的目的,无非是暗示我,他们是真的遇到了困难,需要组织的帮助。而我,作为新手,没有经历过如此严肃的时刻,面对他们的泪花,产生出一种强烈的同情心,理智缴械投降,几乎很轻易的就相信了他们的说辞,甚至产生出一种强烈的责任感,觉得就算他们不符合救助条件,也该为他们极力争取。
在同情心的驱使下,我的工作效率大幅提速,审批把关签字盖章等各个环节都很迅速,受理的申请当天就能将申请材料送交上级工会。
我一腔热血的以为,我的高效能够缩短审批时间,以最快的速度为他们发放救助金,解他们的燃眉之急。但,事情没有我想的这么简单。
鉴于我是个新手,对很多细碎的政策规定还不熟悉,再加上审核的时间较短,总有眼神不好的时候。有几份救助申请被上级退了回来,并把退回的原因列了出来,明明白白,不由得我不信。
有的职工母亲得了重大疾病,她的父亲在自己单位申请了救助,她在自己工作单位也提交了申请。这种做法显然不符合规定,有钻空子的嫌疑,但是真的不好把握。
有的职工,虽然也很不幸罹患疾病,但根本不符合救助条件,基层工会不想做坏人,在把关上稀里糊涂,将她的申请提交到我这里。
还有的职工,没有资格享受救助,死皮赖脸的申请,屡次打电话陈情,说自己家庭多么困难,给人的感觉不伸以援手就是冷漠无情。
还有很多复杂的情况,不一一细说。搁以前我会以为他们遇到了难处,很值得掬一把同情泪,而后尽我所能给予帮助,甚至自己都恨不得掏钱补贴他们。现在我不会这么冲动了,因为单位工会主席的一番话让我变得特别清醒。
她说,有困难的都是我们单位的职工,他们遇到这样的大事,在感情上我们理应同情,但是作为他们的上级,我们本身的职责就是实事求是,严格把关,要做到公平公正,理智清醒,保证工会爱护职工的政策得以贯彻落实,让本该享受救助的职工获得帮助,感受到大家庭的温暖。不要被情感冲昏了头,降低了工作水准。
确实如此,工作是工作,个人感情又是另外的领域,它们分属不同的社会系统。在工作岗位上,我实事求是,是非分明,尽职尽责就对得起每个向我伸手求救的人,我的一时糊涂造成明辨是非的能力降低和工作水准的降低,这对每个应该得到帮助的人是多么的不公平。
我们都以为人性本善,不会做出有悖道德的事情。但这只是一厢情愿,因为人性是经不起考验的,之所以还能善良,不是因为定力足够强大,而是因为没有遇到诱惑,或者诱惑太小。谁也不敢拍着胸脯大言不惭的说自己是正直善良奉公守法的好公民。
工作上,本应理智清醒,公私分明,不要让一时的情感征服了理智。