【标题】用全身心倾听
001体会他人的感受和需要
不论别人以什么样的方式来表达自己，我们都可以用心体会，其中所包含的观察、感受、需要和请求。
002 负面标签标准上了，就很难会让人取消掉，就会让人产生一种消极的情绪，一旦这种消极思想产生之后，影响会很明显，以至于让我们不能全面的去了解一个人。
003理解对方的需要
有时候面对他人的愤怒，我也很崩溃的。此时，我们能做的，就是全身心地倾听别人，真正理解他们愤怒背后的需要。有天晚上，一个小朋友很晚了还在我家玩，先生有点不高兴了，对孩子大声说：快去洗澡！孩子哭闹回答，不洗澡，要继续玩。眼看矛盾就要加深。于是我对先生说，你是觉得太晚了，需要休息了吗？他说，是的，太晚了。我就对还在玩的两个小朋友说，再玩十分钟，就收拾玩具回家洗澡睡觉啦。
004结语
非暴力沟通提醒我们专注于彼此的观察、感受、需要和请求。它鼓励倾听，培育尊重与爱，使我们情意相通，乐于互助。有些人用非暴力沟通理解自己，有些人用它改善人际关系，还有人借助它改进工作。
