最近工作中遇到一个让我比较痛苦的事情——修改文案。（有时候修改比自己写更需要耐心，更需要方法和总结）在这个事情中，我常问自己一个问题“用户真正需要的是什么内容？”作为一个服务号，定位是以服务为主。那么，我们为用户提供什么服务？用户真正需要的是什么？
于是，我在公众号的账号设置和图文排版等细节做了优化，但是这就足够了吗？当然是不够的！现在公众号成千上万，我们关注公众号当然是想获得有用的东西。而且现代人工作和学习都非常忙碌，阅读公众号内容都是碎片化时间，那么我们提供的内容就要言简意赅，要有趣，用户需要的是“我要读有用有趣的内容”。
一、有用：用户真正需要的是什么
有用，“是指显性的有用，或者说叫功利性阅读。”（《公众号运营实战手册》）
例子：同样是得到的付费栏目，和菜头的《槽边往事》卖了不到3万份，李笑来《通往财富自由之路》卖了17万+份。这是为什么呢？从专栏的名字初见端倪，我们问问自己谁不想通往财富自由呢？这就是用户需要的内容。
思考：学霸船长的内容是否满足用户需要？
1、学霸船长的课程内容设计应该要符合用户需求：学霸分享的经验还有可执行的方法，让学生可以效仿学习，帮助他们解决成长中遇到的问题。
2、运营现场的海报标题和图文标题也应该以用户需求（痛点）多考虑。（目前学霸船长的图文标题有很大的改进空间，后面会专门讲述，此处先不展开。）
二、有趣：以吐槽的口吻把严肃的知识抛出来
有趣，“人格化的形象，以吐槽的口吻把严肃的知识抛出来。”（《公众号运营实战手册》）
例子：很多人看不下去的经济学大部头，《牛奶可乐经济学》却无比畅销。因为作者用一些生动有趣的案例、场景，把很多有用但是无趣的经济学知识变得既有用又有趣。
思考：素质教育、6s教学策略都是一个比较抽象的概念，如何才能做成有趣呢？
我们的课程可以结合学霸自己有趣的故事，通过故事分享自己的成功经验，让学弟学妹们能够学习解决成长的问题。
我们的内容也可以通过挖掘学霸更多有趣的故事，制造话题跟读者分享，让读者在生动形象的分享中获得有用的知识。
