当你想要创造出惊人影响力的时候,细节处最微小的做法改变,往往能够取得最显著的成效。
这周王书叔花了一天时间,一口气读完了《细节:如何轻松影响他人》这本书。逻辑思维的罗振宇曾强烈推荐这本书,并与中信出版社合作,再次出版了这本《细节》。
这本书是世界百万级畅销书《影响力》作者罗伯特•西奥迪尼联合另外两位说服术权威推出的全新重磅作品。
《影响力》作者罗伯特•西奥迪尼
罗伯特•西奥迪尼
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全球知名的说服术与影响力研究权威。
他分别被威斯康星大学、北卡罗莱纳大学
和哥伦比亚大学的心理学中授予本科、硕士和博士的学位。
他的著作《影响力》已被翻译成26种语言,
在全球售出了200万册,
并被《财富》杂志评选的75本必读的最睿智的图书之一。
《细节:如何轻松影响他人》
全书满满的套路、实在的干货。52条套路,每一条看完都让人顿然醒悟,原来我们周围还有这么多我们不知道的细节和套路。
最重要的是,这些细节学习起来非常简单,用作者的观点来说这些都是“四两拨千斤”的方法。
52个微小的改变,告诉你如何在这个信息量超载的时代用最小的细节改变,成就结果上最大的差异,并成功影响他人。
这是一本有关职场沟通、商业秘密、人际交往、个人提升的实操性书籍;一本高效打造个人影响力的人生工具书。
套路太多,王书叔为大家分别总结几条套路最深的细节:
1、职场沟通
▌先下手为强
在商业谈判中,先出招的效果要好很多。例如在价格谈判过程中,先开价的一方往往更有优势。因为,当谈判一方先开价时,他们就把对方的“锚点”定在了这个数字上。谈判对手就会自动去想这件商品有哪些特性与这个开价相符,因此他会去琢磨,比起它的预想,这样的东西正真价值更接近于初始的开价。
▌小数字假说
在职场中,无论你的目标是提高客户的忠诚度,还是只不过想激励他人(包括自己)更积极地完成任务,你应该把目标对象(或你自己)的注意力引导到已经取得的少量进展上,而不是盯着尚未完成的较大数字。例如:“新季度刚开始一周,大家就已经完成了季度目标的15%”要比“咱们头一个星期干得不错,现在还有85%的任务有待完成”更加具有激励性;“减肥一周,我已经成功减掉了1斤”比“减肥一周,我距离减掉5斤,还差4斤”要更能激励自己坚持下去。
2、商业秘密
▌尾数定价
例如0.99与1只存在0.01的微小差距,然而对消费者来说却完全不同。价格上的一个小小改动,只不过是提高或降低一分钱,就能大幅度地影响消费者对这件东西的售价的影响,进而影响他们的购买决定。这是因为消费者太关注左边的数字了。同样,健身教练将学员目标设定在9.9公里,要比10公里效果好得多;将原本30分钟的会议时间改成29分钟,参会率会提高不少。
▌精确报价
在商业谈判中,除了率先开价之外,还应该把价格改成一个精确的数字。因为接到精确报价的一方,更容易认为报价方必定花了时间和心思来准备谈判,而不是凭空报价的。在和老板提加薪的时候,提出9.8%,或是10.2%,要比笼统的9%和10%成功率要高得多。如果一个保姆想要拿到每小时15美元的薪水,那她应该向孩子的父母开价15.85美元,而不是16美元。
3、人际交往
▌完美礼物哪里找
对于礼物的品质性和使用性,为什么送礼的人和收礼的人总是想不到一块去?我们送礼的时候,应当想办法摸清楚对方真正想要什么,不要自己瞎猜。这个小小的改变是个双赢的做法,人人都满意。工作中也是这样,请客户吃饭时,应该带人家去那个他们提了好多次的新餐馆,而不是你最喜欢的那一家。
▌为互助留出余地
要想在职场中的给予行为中得到最大的益处,关键的做法就是“为互助留出余地”,这需要两个很小却至关重要的步骤:率先提供帮助、信息或服务;一定要在回应对方时,明确地为你提供的帮助定位——这是一个自然的、平等互惠得行为,这样你就为日后的互助留出了机会。
4、个人提升
▌为了将来的自己
研究表明,叙述人们对未来自我的道德责任感,是一个强有力的影响力策略。在说服学研究中,让一个人作出相应提升自己的决策,最好的办法就是,将拉近将来的自己与现在自己的距离。例如“不要让将来的自己后悔”、“将来的你,过得好不好,全仰仗现在的你,你现在的决策决定将来的自己能拥有多少幸福”。
▌把潜力变成现实
“潜力的说服胜于事实”。在招聘的时候,那些强调未来潜力的面试者,往往更能收到青睐。为何潜力总比现实更吸引人,一个潜在的原因就是现实已经发生了,完全是肯定的。而那种潜质是不确定的,往往更能够激发兴趣。因此,在说服客户跟自己合作时,应该先强调这份合作提案在将来能为客户带来哪些好处,借此吸引客户的注意力,然后再举出以前成功的案例。面试亦然。
套路太多,不能一一列出。或许你会认为,这篇文章提到的几点细节看起来实在是太不起眼了,不值得一试。但是为了将来的你,至少可以尝试一下吧?看看这些方法究竟会不会有效?后台回复“细节”免费领取电子版书籍。
一切都是为了将来的自己。