遭遇银行卡盗刷后怎么办?

2021年5月25 日,最高人民法院发布了《最高人民法院关于审理银行卡民事纠纷案件若干问题的规定》,并于发布之日起实施。

令我特别关注的是文中第四条内容,持卡人主张争议交易为伪卡盗刷交易或者网络盗刷交易的,可以提供生效法律文书、银行卡交易时真卡所在地、交易行为地、账户交易明细、交易通知、报警记录、挂失记录等证据材料进行证明。

纵观相关视频、新闻等,发现大都围绕在解释“伪卡盗刷交易”“网络盗刷交易”等词语的含义。

但我自己的关注点却是后半段提到的相关证明材料。作为非专业人士,不是非常清楚准备这些材料到底要怎么操作?带着这个疑问,我自己多方面进行求证,得到以下结论,仅供参考。

持卡人发现银行卡被盗刷后,一定要第一时间拨打银行客服和报警,并且要持卡进行一次消费,个人建议持卡进行消费和拨打银行客服可同时进行。

发现银行卡被盗刷后,一定记得持卡去可以刷卡的地方进行一次消费,首选当然是24小时便利店了。实在没办法进行刷卡消费的,就本人手持银行卡拍照留作证据,当然要拍银行卡正反两面,拍照时记得把时间水印设置打开。

这么做是为了证明“银行卡交易时真卡所在地”。

拨打银行客服和报警是为了证明“挂失记录”和“报警记录”。

拨打银行卡客服后,按照语音提示进行银行卡挂失操作,有些银行的语音自助服务直接有银行卡盗刷的选项,没有这个选项的,可以根据语音导航选择银行卡自助挂失服务或者转人工服务。

为了保证一旦银行卡发生问题的时候,我们持卡人可以熟练操作,大家在平时空闲之余,记得多多拨打自己持有的银行卡客服热线,熟悉他们的语音导航哈~

可能有的人觉着是吃饱饭没事干,但自己的财产也需要自己努力维护呀,家小业小,毕竟伤不起不是。

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