智商高，情商也高的人，春风得意。智商不高，情商高的人，贵人相助。智商高，情商不高的人，怀才不遇。智商不高，情商也不高的人，一事无成。
情商就是管理情绪的能力
人体就如同一架马车，马车由马来拉动，人体由情绪推动。控制马的工具叫做缰绳，管理情绪的工具叫做情商。
如果拉车的马受惊失控，那车就会翻车，车毁人亡。如果人的情绪失控，人就会心理生病，严重导致发疯、自杀、杀人。由此可知提升管理情绪的能力多么重要。
情商是什么呢
有些人以为情商高就是不发脾气，不发脾气当然好。证严法师曾说过，愤怒是短暂的疯狂。
但情商高不只是不发脾气而已
情商高的人会激励自己，在遇到挫折、陷入低潮的时候，他会提醒自己要面对，要站起来，未来还大有可为，可能会变得更好。因为自己有这个优点或那个长处，因为自己做成过某件事、克服过某项困难，所以一定做得到。
情商高的人，通常会积极向上。他会激励他人，赞美周围的人，也会肯定他的家人、同事、朋友。别人跟他在一起时常常会有一种重要感。
其实你很容易知道某人的情商高不高，因为情商高的人常常面带笑容，充满热枕。
照这样看，无论在家里、公司、社会。情商高是很重要的。情商高的人夫妻关系、亲子关系好；他们在公司能得到同事和客户的配合与支持，怪不得情商高的人比较容易成功。
有这样一个故事。 一位父亲的女儿今年三岁了，哭着要带米老鼠去幼儿园，说米老鼠是她的弟弟，自己在家会害怕。但是幼儿园不允许孩子们带自己的洋娃娃。这位父亲知道要用孩子的逻辑去思考孩子的问题，用孩子的语言与她沟通。
他跟女儿说:“这个弟弟今年几岁了？”
女儿说:“一岁。”
爸爸说:“一岁的娃娃能上幼儿园吗？应该让谁看着呀？”
女儿回到:“不能去幼儿园，要妈妈看。”
爸爸说:“把弟弟放家里让妈妈看着，晚上回来再陪弟弟好不好？”
女儿回答:“好”
这个故事说明通过移情换位来消除沟通差距。大家都懂情商就可以消除沟通差距了。
有位知友讲过一个案例。端午节结束后，同个办公室的一个工程师带了自己家乡包的粽子给他们，但是办公室里大部分人，尤其是女孩子，都表现得很不好意思。
纷纷说到:“谢谢谢谢，我已经吃过早餐了，或者不用了，谢谢”之类的话。
但是他们办公室的工程师还是很热心地吧粽子放到每一个人的桌子上。
接着他径直走到了他们经历的位置。只听到他们经历说:“哎呀，谢谢，我今天刚好没吃早餐！”
他们都在忙着用礼貌拒绝别人的时候，他们经理却在用情商挽回别人的面子，至少会给人家心里一点温暖。
别人的感受
这件事情是发生在普吉岛的ClubMed渡假村。有一天，大厅里突然看见一位满脸歉意的日本工作人员，安慰着一位大约四岁的西方小孩，饱受惊吓的小孩已经哭得精疲力尽了。 问明原因之后，我才知道，原来这位日本工作人员，因为那天小孩较多，而一时疏忽，在儿童的网球课结束后，少算了一位，而将这位澳洲小孩留在网球场。 等到她发现人数不对时，才赶快跑到网球场，将这位小孩带回来，而小孩因为一个人在偏远的网球场，而饱受惊吓，哭得稀里哗啦的。 现在澳洲妈妈出现了，看着自己的小孩哭得惨兮兮的。 如果你是这位妈妈，你会怎么做？痛骂那位工作人员一顿？还是很生气的将小孩带离开，再也不参加“儿童俱乐部”了？还是直接向主管抗议？ 都不是！我亲眼看见这位妈妈，蹲下来安慰四岁的小孩，并且很理性的告诉他：“已经没事了，那位日本姊姊因为找不到他而非常的紧张难过，她不是故意的，现在你必须亲亲那位日本姊姊的脸颊，安慰她一下！” 当下我只见那位四岁的小孩，垫起脚跟，亲亲蹲在他身旁的日本工作人员的脸颊，并且轻轻的告诉她：“不要害怕，已经没事了！” 当你感到难过害怕的同时，也别忘了别人心里的感受；当你对朋友施予帮助，也别忘了不要伤到其他人。
需要记得“欲成大树，莫与草争；将军有剑，不斩苍蝇。”
