人工智能与人文智慧的同步才有未来

这几天,2020世界人工智能大会云端峰会正在上海召开。各领域的议题都比较具体和落地,围绕我们的生活做了现状的总结和未来的展望。

我自己比较感兴趣的点,主要是人工智能和人文智慧的关系。缘起我听到的一个小故事。

之前在网上看过撒贝宁的一个视频,他说曾经去参加一个节目,很多重量级选手跟一个会打网球的机器PK,都败下阵来。这个结果其实是可想而知的。机器的算法预判能力和行动能力甩人类几条街。但是,轮到撒贝宁的时候,他采用了出其不意的方法,每次同时抛出两个球,弄得机器卡在那里不知道怎么运行了。

这样的例子不少,比如围棋大赛,人类惨败,但唯独这个不起眼的小故事特别吸引我。不光是因为好笑,更是运算规则与创新能力的碰撞,让我看到了人机互动更多的可能性。听完故事,我们回到主题,看看人工智能和人文智慧对真实生活的影响。


人工智能对于提高人类生活的质量,是功不可没的。最密切的,医疗行业方面的智能,极大地提高了检测的快速和准确。而未来,机器的超大存储量,可以轻松地存储很多的病例分析。一台机器相当于一个临床经验丰富的资深老医生,远远高于一个中等水平的医生,因而诊疗的准确率也远高于人类医生。

未来,人类医生与人工智能的合作一定是更为密切的。这种模式下,人类医生的角色从技术层面往后退位,误诊率会降低很多。如果出了医疗事故,责任划分更加清晰。

但是,人类医生的人文角色要是跟不上,病人在诊疗的过程中,相当于只是在跟机器打交道,提出问题再解决问题,那么未来,我们还需要人类医生吗?而且,大部分疾病背后的真正原因,都是情绪使然,意识认知不够导致的。

这个深入挖掘的过程,通常是在人与人之间的不断互动中慢慢完成的。当然,从另外一个角度来讲,人工智能是人类理性脑的延伸。把理性分析的一部分工作交给机器,剩下的人文关怀留给人类医生,医生充分发挥人性的优势,倒是完美搭档。我想,这个才是人机协作的最好状态。


人工智能的发展,远远不止是带给我们生活上的便利和医疗技术上的提高。更宽的领域在末端不断地深入。原来的智能仪器,主要功能是帮助人类管理外在的世界。

而现在,人工智能已经发展到了深度的神经网络,转为了管理和监测人本身。每个城市每个人都被一张巨大的无形的网络所覆盖。在这张网下面,你我都是一连串的数据组合。

比起疫情期间的远距离红外线测体温,更高级的技术手段,是可以通过视频扫描,提取人身上的各种信息,来判定人的情绪、心理和疾病。

比如,以前为了调查某个问题,一般是通过事后填写问卷来完成。而现在机器直接通过视频过程中观看和抓取参与者的表情,就可以进行结果的预判了。对于调查者而言,有助于对市场的准确调研,从而作出更为正确的决策。而对于参与者来说,连口是心非的机会都没有了。

人工智能发展的越先进,信息数据就越健全,我们每个人就变得越透明。不仅是去了哪里,说了什么,做了什么都有迹可循,连表情里面透露出来的信息都被记录下来。如果不是为了某些特定的任务,而只是普通的生活轨迹,这些就显得有一些越界了。


前几天高考期间,有一个热门视频,一个考生在考试时玩手,镜头拉远以后,一堆老师在监考屏幕前观看。除了当事人,所有人都当笑话来看。而对于当事人自己,一个无关轻重非常正常的小动作,全国人民都知道了。这种放大感,也许会让当事者无处安放。

面对机器,一切都变得更加透明,而且被人为的无限放大。但人类天生就带有“假面”生存的能力,看破不说破的智慧也是人类和谐共处的一个重要情商。人与人之间的那一点灰色的空间,是一个隔离带,让人活得更有尊严,也有弹性的回旋余地。

如果把这一点拿开,世界非黑即白,每个人都赤裸裸地被掀开,摆在事实面前,人类如何相处,这个课题远不是机器可以预判和解决的。否则,在人工智能越来越进步的今天,人类的身心问题就不会越来越多了。

规则,对于自律者形不成壁垒,对于喜欢触碰规则的人来说,神经网络的存在却是一个很好的警戒线。比起人为地不停地劝说,更有铁证如山的威力。这样的进步,网络环境更安全,更洁净。

但回到每个人本身,如何保护守法公民的隐私权,维护正当的人权,这才是普通人更关心的。而这一部分的漏洞,通常都掌握在人类的手里。如果人工智能的发展,能够弥补人性的不足,并且激发出人类对于自身认知的提升,我还是对人工智能充满期待的!


另一方面,我们国家在智能领域内的高端人才,目前只有美国的10%,极度缺乏。尽管国内的很多大型企业很早就已经关注到了,已经在培养高端技术人才方面下了很多功夫。而且我们已经在各大高校开始普及人工智能领域的基础知识。但同时,一方面我们的很多高端学府的人才在不断流失,另一方面,很多的中小学生沉迷于游戏和网络,心理压力很大。

这样的现状,对于整个教育领域,不管是学校,还是家庭,都是一个极大的挑战。少年强,则国强。人工智能发展的背后,人材的培养跟得上,才能后劲足。




回到文章开头的小故事,人工智能的时代已经来临,它让这个世界的规则变得越来越完美。当规则越来越清晰,人类创造力的优势就显得格外清奇。

人类的创造力,带来了更好地生活。但为了不停膨胀的欲望所做的创新,代价是其他环节的代偿。正如大会第一天马云所言,人类对于自己的探索是十分陌生的,而且是更为重要的。只有为了活下去而做的创新,才是真正强大的和不可阻挡的动力。而这一部分工作,只有回到人本身,才有答案可解。

尽管目前我们遇到了很多的考验,但我仍然相信,人类的适应和调整的能力是很强大的。当人类通过不断学习成长,提升自身的智慧时,人工智能的未来会更加精彩。

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