今年“十一”期间,涌现出了一批火爆的小吃店家,景德镇“鸡排主理人”、“尧仔炒粉哥”……一个个以“小食光”为名的消费盛宴,不仅填满了人们的味蕾,更点燃了旅游经济的新火花,而这场消费火花的背后也体现出了商家真诚与坚守的经营理念。
坚守品质的职业操守点亮经济新火花。品质上,原材料是前一天晚上准备完毕,确保食材新鲜,且鸡排哥的“不炸到位不会原谅自己”更体现出对于小吃品质的严格把控;价格上,鸡排哥始终保持6元的亲民价格,没有因为“十一”节假日就随意上涨价格也体现了商家不忘初心的经营态度,也正是这样的理念赢得了消费者的信任,为“小食光”有长久生命力奠定了基础。
真诚为本的服务态度点亮经济新火花。随着曝光度的增加,“小食光”的客源越来越多,但无论队伍多长,店家都以真诚的态度、实在的服务对待每一位顾客。无论是“尧哥”满足顾客“在家门口吃炒粉”的需求,还是“鸡排哥”耐心解答顾客问题,都体现了商家用真诚拉进距离、用细心化解疏离的经营态度,也是这样发自心底的真诚让顾客感觉到被尊重、被重视,形成了良好的口碑。
幽默乐观的生活智慧点亮经济新火花。“鸡排不要钱,袋子6元钱”、“你可以拒绝我,但请你不要拒绝美味”的叫卖金句既接地气又充满趣味,既能缓解顾客排队等待的枯燥,又能传递积极向上的情绪,这种“幽默式”沟通吸引了顾客也打造了商家独有的销售标签,使消费者获得了轻松愉悦的消费体验。
人心是最大的市场,真诚是最好的品牌。“小食光”的走红不是偶然,而是消费者用初心、真诚、幽默架起与消费者桥梁的必然。作为干部,我们也要学习这种态度与精神,将群众的“满意度”作为工作的“奋斗指数”,在平凡的岗位上创造不平凡的价值。