《宁向东的管理学课》罗友学院打卡第33天。
管理工具之“平衡计分卡”
平衡计分卡里面包含了两个平衡：一个平衡是长期指标和短期指标的平衡；一个是财务指标和非财务指标的平衡。传统的管理，不是没有考核，但多数人考核的，都是短期的财务指标，这就缺失了战略，缺失了长远目标，缺失了愿景。这个导向，对于很多企业是致命的。有时候，决定企业长期发展的因素，不是短期的财务指标，而是长期的、非财务指标。比如说，你认为对于企业长远的发展，最重要的因素是什么？我不知道你的答案是什么，在我看来，最重要的是人，是团队，是文化基因。
平衡计分卡思想，就是为了解决类似的问题。战略是长期的目标，关乎企业长期持续增长的大方向，而经理人、中层，乃至基层员工所关心的目标都是短期目标，这些短期目标应该基于公司的长远目标。所以，从另外一个角度来看，管理者需要做的、最重要的一件事，就是要把公司长远的战略转化成团队和员工的一套业绩考核指标，然后这一套业绩指标就可以指示每一个人、每一天的行动。
不能衡量的，就无法管理。这句话意味着我们要找到合理的工作衡量标准，这个标准可能会参考一组多维度数据，会根据情况不断优化，会根据不同场景赋予不同的细化策略。
首先，每个部门的领导者、每个员工，都要被设定科学、合理的任务目标，其次，可以按照计分卡的指引去工作，去接受考核。可以说，有了计分卡，人人都按照卡上所规定的目标来行动，按照卡上所规定的标准去完成每一个动作，企业的总体目标自然就会实现。
其实这种管理方法也不能简单说具有广泛应用性和先进性，具体问题还得具体分析。
财务指标（盈亏指标）肯定是衡量业绩的重要指标，但是财务指标是最表面的，最结果性的指标。在财务指标背后有很多驱动性的因素，这些因素是非财务的，但它们是长期的，是影响更加深远的，所以，要使用平衡计分卡的思想和工具。
管理者的衡量对象：员工、流程、客户、产品。
衡量角度：开源性（盈亏增减）、节流性（成本控制）、增值储备（研发育人）、生产力提升（稳步增效）、反熵增创新（成功续命）。
