下属间有矛盾，领导该不该插手？
案例
同事A职务财务、同事B职务PMC，两人原来关系特别好。后B离职，换了新工作，一个月后，又回到了原来的公司成为A的同事，两人有了隔阂，在公事上产生矛盾，领导该不该插手？如何插手？
B离职后发生了以下几件事：
1.B换工作后一直跟A说原来的公司有多不好，现在的工作有多好，A认可B的选择，并为她开心。
2.因为公司问题，领导请A说服B重新回来上班，A一口拒绝了，说B肯定不会回来。
3.公司制度改革，A负责审核用料及采购。
4.B有一天到公司来帮忙，没跟A说要回来上班，外面谣传B要回来，A说不可能。
B回来后发生以下几件事：
1.B由原来PMC，改为负责PMC和采购
2.在会议上，B经常和其他人包括领导针锋相对，成为了一个恶人角色
B跟领导说这次回来错了，大家都陌生了。领导感觉到公司氛围不对，并找A谈话，说道：“怎么感觉B回来你们都生疏了呀，其实她回来有一部分原因是因为你，你们现在这样都心里有隔阂，容易影响工作，有什么就直接说出来。”
A想了想领导说的话，又想了想自己这段时间的态度，于是晚上就去找了B沟通。当晚，A说了自己这段时间生气的原因，并表示以后大家是同事。第二天早上，领导又来找A，说：“听说你昨晚找B聊天了，直接就把她骂了一顿。。。。。”后面具体说啥，A也没心情听了，什么叫骂了一顿，A心里窝着火。
后面B提交采购单来，A常卡着，审完采购单再审物料申请。
终于B受不了了，跑到领导办公室投诉，然后领导叫来A两人单面解决问题，A说：“我按正常流程，审单是我的职责。”
B那边里面回应道：“既然这么不信任我，那我不做了，你找人接吧。”
领导听完就跟A说：“以后她的单你不用审了，我批完你那边直接安排”
A顿时火一窜：“好啊，那以后所有的单我都不审了，我也不干了。”
分析
其实下属间的矛盾是很常见的，那我们可以看到A从B回来开始就带着情绪，接着听任务去夜聊，一方面是告知情绪原因排解自己的情绪，二是希望二人以后就同事关系公事公办，再后面两人就公事产生了冲突。我们分析领导插手都起到了什么作用：
1.第一次协调，提醒A事情这样发展容易对工作有影响，促进了A找B沟通。虽然两人沟通了，但A沟通肯定是带着情绪的，也有任务，而B觉得这沟通算是追责，所以这个沟通是失败的。
2.第二次领导找A谈话，给A传递了一种信息，领导偏好B，故而两人间矛盾加剧。
3.找两人面谈直接导致矛盾激发。
那下属间有矛盾，领导该不该插手？
1.看矛盾属性，公事还是私事。如果私事，尽量不要参与，每个人都有自己思维方式。如果实在想管，不要直接管，可以找个两人共同的好友，了解情况，再让其经常带两人活动，慢慢的化解，通过活动破冰。如果是公事，站好立场不偏不倚。了解事情的来龙去脉之后再判断，勿冲动。
2.看矛盾的影响程度。如果矛盾严重影响团队发展，可单独跟双方沟通，让其认识到问题的严重性。若还无改善，尽量调整双方的任务，使其不直接产生利益链接。若矛盾影响不是很严重，可以让其相互制衡。
