我是娜姐，五年移动互联网创业实战导师
我的目标：帮助每一位信任我的人成为优秀的团队长。
如果你问我最简单最轻松的赚钱方式是什么？我会告诉你我的答案是：持续推销老客户。
老客户本身就是因为信任才会购买我们的产品，有很强的信任背书，这个时候只要你的产品品质过硬，能够给到她想要的结果，同时用心去服务跟进好他，客户就会主动找你复购，并且至少帮你做一个转介绍。（关于如何产生转介绍，请收听我的荔枝电台：FM1805591题目《微商要学会倒着走》）
我一直给我的伙伴们传递一个信念。，就是跟客户交朋友。
人心都是相互的，你为别人付出的越多，认可你的人也会越来越多。你的影响力也会越来越大。对你的客户付出的多客户会成为你忠实的客户，对你的代理付出的多，代理会死心塌地跟你干一辈子。
今天给大家分享一下如何提升复购率的秘方：建立客户群，跟进老客户提升复购率。
我们为什么要建立客户服务群？
1.可以增加跟客户之间的粘性和信任度。
如果你持续跟客户泡在一起，你就会发现自己越来越专业客户提的问题，你会主动去学习来解决。同时还有一点你会经营好你自己，打造好你的个人品牌，会让客户更加喜欢你并持续的找你买单。
这也是你区别于同行或者竞争对手一个特别重要的核心竞争力。
2.提高产品的复购率
财富都是在持续跟进客户中来的，开发一个新客户的成本，远远高于老客户复购的成本，因为新客户你要花很长很长的时间去建立信赖感，这本身就是一件非常难的事情，但是老客户信赖感是已经建立起来的。
如何建立客户服务群？
目前建立服务群有几种情况出现
要么代理把客户拉进群，自己啥事也不管了，要么群里每天发自己的产品广告，夸夸其谈自己的产品如何如何好，再也没有其它有价值的内容了。。
当出现了这两种情况之后，你的群经营起来就会越来越累，而且效果也越来越差，这也是我在几个微信群里亲身体会到的。
我被拉进几个学员的客户服务群，有的在群里是机器人每天发产品的广告，刷到最后我就特别想退出这个微信群，有的在群里很生活化，看到最后我也买了她的产品。
经营好客户群有个秘籍：有趣，有品，有料，有温度，有娱乐，有参与。
客户服务群建立好了以后，切记不要以为，只要买过自己产品的客户都可以拉进群，那样对你的群不一定会有好的效果，反而会适得其反。有些客户在前期我们没有用心的跟进，或者是他自身试用产品效果反馈慢，他可能就会觉得你的产品不好。这类客户拉进群反而会产生负面影响。
更多需要一对一用心辅导，站在一个专业的角度去解除他的一些困惑和安抚心情。
所以把客户带进你的客户群之前你要进行一次筛选，。筛选出反馈好的客户拉进VIP服务群，在群里根据客户的需求做一些福利
比如：包邮，满额送礼，这些活动每周或者每个月至少搞一次。进群在做一个红包，欢迎仪式，平时在微信群里面玩一玩红包游戏，或者其他的娱乐游戏，让大家参与进来，定期在群里做一些有价值的分享。
包括客户的生日我们也要记录下来，在客户生日的时候，我们发个红包或者提前准备一些小礼物，都会促进客户的转介绍。
平时在群里制造一些话题，让更多的人参与进来等。。
总之经营微信群的核心是让群友被重视，并有机会参与进来，只要能持续参与进来，互动的越频繁，复购率转化率就会越高。赚钱也是自然而然的事情了。
我是娜姐（微信：390817211）今天的分享到此结束，如果。您喜欢我的文章，别忘了在文末给我点个赞，感谢有你。
