今天是清明节，就是假期，可是像我们跟客户的沟通始终不会放假。
今天就有一个伙伴给我信息说，让我加一下一个客户，是以前的老会员，她想开店，可是有个问题他们不知道如何解决。让我加她。
我当时在忙，没有看到信息。过了一会儿才发现，我说你让她加我吧。
然后她又把问题说出来。我能感受到她很想拿下这个客户。我说你很希望她开店铺，可是不知道公司规定如何对吗？也不知道当地已经开店的会不会阻碍她对吗？
她终于停下来了，说是的。看来我理解到她了。
我说：她真的想开店吗？如果是，你让她主动一点，做好生意这点很重要哦。
这里要提一下，不是我故意创造什么架子，是因为我们觉得对方既然有这个意愿，从现在定个比较好的原则也是教她的一部分。同时我也希望我的这个伙伴能够意识到这一点。希望她们能体会到我的用心良苦啊。哈哈
我发完那一句话以后，她说好。
没过一会儿，那个客户就加我了。
我通过了她，相互问候了对方之后就直接进入主题了。
她说她想开店，但是不知道能不能卖我们公司的产品不？
我并没有直接回答她，我问她为什么想开店？开店可不容易哦，要守店，要投资还要提高业务能力等。
她可能觉得这不是一般的“套路”打法：怎么没回答我问题呢？反而质疑起我来了？她马上回复说：你是建议我不开店吗？
我说：我没有建议你开或者不开，我只是觉得你如何想开店，这是一件很重要的事情，如果你想做肯定要考虑好，全面衡量以后，你再去考虑其中的问题，我觉得对你来说更加重要。毕竟谁的钱都不是大风刮来的，要干就要好好干，把它干好。你说是不是呢？所以想知道你是怎么想的。
她听我这么说，一下子被共情到了一样，自己也放松了。然后就把原因和具体情况告诉我了。
我就继续跟她聊，基于她目前情况下我也给了她具体的建议和方案，并且跟她分析利弊。她觉得我都是站在她的角度去分析问题，讲得比较到位。其实聊到最后，那个原本好像大家都替她担心能不能卖货的问题都是小事。
你看，事情就是这么奇怪。一开始的时候，客户给我们提出了一个可能的成交意向，但是有了自己的疑问，我们就被她这个疑问给问住了，可能双方都不能解决，就被卡住了。
更为可怕的是，这个疑问可能是我们给客户提出来的，因为自己首先想到了自己想到的困难。没错，就是困难，所以问题往往就是死循环。我们通常没有跳出来，不去好奇一下客户她为什么要提出这个问题？或者客户到底想要什么？没有看到对方的时候，只会想到自己想的事情，客户就是这么被带歪的。没有效果当然意料之中啦！
其实又结合到沟通的有效性上来，那个“以对方为中心”永远不过时啊。
不管做任何事情，我们永远真诚地为客户提供价值的时候，客户自然就会选择她想付出的东西。赚钱很可爱，能够提供给客户物超所值的价值后赚钱就更加可爱啦。愿自己时常觉察为客户付出足够的价值！加油。
