每日一粥 (19/365)
前面讲到“双赢思维”，需要做到勇于表达和理解他人。
其中理解他人的前提，是倾听。但我们并不真的懂倾听。
为什么？因为我们太喜欢给建议。
史蒂芬柯伟说，若要用一句话归纳我在人际关系学到的最重要原则，那就是：
知彼解己（Seek First to Understand, Then to Be Understood）。
这也就是第5个习惯。首先是知彼，然后才是解己。
我们通常把“别人需要理解我”放在首位，大部分人聆听并不是想理解对方，而是为了做出回应。
要么说话，要么在准备说话的路上，不断用自己的经历理解别人的生活。这种我们常犯的错误，叫做“自传式回应”，通常有四种表现。
1）价值判断 -- 对他人的意见进行批判，例“你要辍学去学修车？别傻啦！”
2）追根究底 -- 依自己价值观探查别人隐私，例“为什么你一定要成功？成功有意义吗？”
3）好为人师 -- 以自己的经验提供忠告，例“我当年也有同样的想法，你应该怎么怎么做才对”
4）自以为是 -- 根据自己的行为与动机妄断别人的行为和动机，例“你这么做，还不是为了钱”
那么如何改变现状，找到有效的沟通方式呢？
答案是“移情聆听”，以理解为目的的聆听。
你不需要去赞同对方，而是要在情感和理智上充分而深入地理解对方。这包括四个阶段：
1. 复述对方的话
A.加班实在太累了。
B. 恩，你觉得加班很辛苦，身心疲惫
2.复述的同时加入解释
A.天天忙里忙外，加班有什么意义。
B. 你的意思是不想加班，想多些放松
3. 同理共情，呼应对方
A. 当然啦，生活被工作填满，有什么意义啊。
B. 恩，我能感受到你现在的心情
4.既加入解释，又带有共情
B.你觉得加班占据了你和你的时间（解释），我能体会到，你现在一定感受到厌倦（共情）
你会发现，有时你已经不需要提建议了，就算需要，你的建议会更有价值，对方的接受度都会高很多。
当然，移情聆听是有风险的，你需要有足够的安全感，因为进入别人的情绪之后，你有可能被影响，这很矛盾，但在影响别人之前，你必须先被影响，才能理解对方。
