美国社会学家Hochschild给出了他的答案：因为除了体力劳动和脑力劳动之外，还有一项被忽视了的“情绪劳动”。

体力与脑力劳动会消耗身体的能量，有时候一天工作或学习下来虽然很累，但会感到充实，身心比较愉悦，可是有时候也没有劳累什么，却感到身心的疲惫，这就是情绪劳动的原因。

积极的情绪在我们的大脑里会分泌多巴胺、内啡肽等让人感到快乐的因子，消极的情绪产生皮质醇，也就是压力荷尔蒙。

不同的情绪产生是因为对待事物的不同看法，例如在团队的各种关系或事件中，如果你认为不公平或同事针对你，当你的看法是消极的，就会引发报警机制，也就是自我保护机制启动，身体一紧张就会想去保护自己，如果事件无法符合自己的标准，最简单的办法就是推卸责任，所以我们会看见或听到当事人有抱怨指责、发怒等，因为把责任推给别人对当事人来说是就简单的方法。但是长期以往不断重复的行为模式，带来的只是对自己或别人的伤害。

看过一个情感类节目，一个女人被家暴了近20年却不选择离婚，究其原因，是因为虽然被家暴，自己是可以忍受的，清楚最坏到什么程度还在自己掌控范围中，但是离婚后不知道会发生什么……这就是对未来未知的恐惧，因为害怕发生不好的事情，所以宁可选择忍受。

一个人最可悲的事情是只相信眼见为实，因为对未知的外界恐惧，宁可放弃一次次更好的机会。

思考：

我是如何处理情绪问题的？为什么？