元旦放假三天，我的文章就做这么一件事情，沟通时几个注意事项。前天介绍了，沟通时要学会用对比，，要学会站队，昨天介绍了我们要学会故意的压低自己，降低自己的身份，最好能够自嘲一下，让别人有一种优越感，同时也介绍了我们呈现给对方的信息，无论是观点、事实，最好是越具体越好，越详细越好。
今天的元旦放假的最后一天，我们继续来聊天沟通时的几个注意事项（三）：
第一、 转述
首先第一个想和你分享的关键词，就是转述法，所谓的转述法，就是当你想要告诉对方一个信息时，不要直接说，这个信息是你自己说的，而是要借助于第三方的力量，也就是说这些话语是第三方所说的。
比如说，当我要表扬班级一个学生的语文成绩有很大的进步时，我就会这么说：“各位同学，大家好，今天早上我在和我们的语文老师吃早餐的时候，我们聊到这么一位同学，这位同学这段时间进步非常大，作业非常认真，语文老师一再和我强调一定要在班会课上大力表扬这位同学，这位同学就是***同学。”这个时候，我们班级的掌声就会热烈的响起……
在前面的案例中的这个第三方，就是我们的语文老师，转述第三方的口吻。有的人会说，不就呈现一个信息吗？有必要搞的这么复杂吗？我可以非常肯定的说，非常有必要，非常有必要。我再次强调一个观点，就是生活在这个世界上的大部分人都是普通人，都是带着原始人遗传给我们各种各样的模块系统。当然也有少部分高手是非常理性，他们不会受到你的沟通技巧。越是小孩子，越是底层人员，他们的原始人的人性特点表现的越强烈。
那么你就会问，到底转述法能够给人的大脑有什么样的反应呢？昨天我们说过，我们人类的大脑是充满想象力，当我们转述一个第三方所说的话语时，听众的大脑就会自动的根据你描述的话语发挥想象，而是你就放心好了，对方想象的场景比你描述的更加仔细，只要对方开始想象，开始联想，那么听众的大脑就消耗大脑能量，一旦消耗大脑能量，那么对于你想要表达的信息的记忆就尤为深刻，这就是转述描述的好处。
因此，当你想要传递一个信息时，除了用对比、具体、压低、站队外，你可以考虑一下，能否用转述法，转一转效果会更好，特别是当你想要呈现某种事实，或者想要认可和表扬别人时，最好用这种方法，效果会比你直接传达好10倍以上。
第二、 提问
说完了转述法，下面我们接着聊一聊，沟通时最后的一个注意事项：提问。所谓的提问，就是当你想要和对方传递一个信息时，请你一定要不直接告诉对方，而是请你思考一下，是否能够将你想要表达的观点，转化成一个问题的形式，然后用这个问题向对方提问，用对方的口吻，将你想要表达的信息表达出来。
通过提问的形式，让对方说出我们想要说出的观点和事实时，有什么样的价值呢？第一、能够了解更加的真实的信息，这招我在班级管理中为了能够更好的调查班级的近期表现情况，使用的比较多，当我发现我们班级的某个同学出现了一点问题时，我通过提问的形式，能够更加了解近期他的表现情况，比如说，我每次找一个同学时，我都会问这么一个问题，我说，**同学，猜猜看戴老师找你是什么样的事情，于是孩子们就会低着脑袋，在哪里想，会说出自己近期表现很多不好的地方，能够更好的了解真实信息。
第二、能够更加的说服于别人，生活在这个世界上的大部分人都是普通人，他们都认为自己的行为，自己所做的事情，自己想出来的观点是非常正确的，你要想说服别人接受你的观点，是非常之难，那么通过提问的形式，让对方说出我们想要说出的话语，这样能够更好的说服对方。比如说，上次我母亲有过敏现象，看到我烧了鸡爪，问我能不能吃，我就说，医生和你怎么说的，医生说，腥的东西不能吃，鸡蛋都不能吃，那我就问了，那鸡爪和鸡蛋有什么差别呢？那鸡蛋都不能吃，鸡爪也不能吃了，后来，她就自己克服自己，当我们在吃的津津有味的时，她真的没有吃……
第三、从脑科学的角度上来说，当我们将想要表达的信息变成问题，用提问的方式向对方提问时，那么对方，为了能够回答你想要的答案，就会消耗对方大脑的脑能量，和前面说的过的一样，消耗脑能量越多，那么对于我们想要知道的答案，就记忆越深刻，我们告诉对方的信息，就变成对方主动的将信息刻入到对方的大脑中去了。
那有的人会问了，那应该如何将信息变得问题的形式呢？不知道你有没有接触过3W，也就是What是什么，Why为什么，How怎么样，当我们想要了解事实时，那么我们可以从what的角度上进行提问；当你想要了解目的、原因、理念、价值和意义时，你可以从Why角度上进行提问；当你想要从方法和策略的角度上进行提问时，你可以从How角度上进行提问。
因此，将你想要传递的信息转换成问题的形式，能够更好的让你的信息刻入到对方的大脑中。
总之，今天的文章和你分享了沟通时的最后两个注意事项：转述、提问，那么到今天为止，沟通几个注意事项就和你分享完了，明天和你分享其他主题的内容，期待能够给你带来一些价值。
奥，对了，今天的2018年的第一天，期待你能够在2018年，认知升级和技能提升，让自己变得越来越复杂，祝新年快乐……
