2020年07月09日 星期四 晴

今日学习要点：从独立到信赖，实现公众领域成功的三个好习惯。（个人独立不代表真正的成功，圆满人生还需要追求公众领域的成功。）

共读时需要思考的三个问题：

1.什么是情感账户？情感账户的主要投资方式有几种？

2.人际关系的本质是什么？如何增进人际关系？

3.人际关系交往有哪几种模式？如何才能实现最佳模式---双赢？

01

想要在公众领域内成功，良好的人际关系是基础。

在建立并维护人际关系中，作者提出了“情感账户”的概念。所谓情感账户，储存的是增进人际关系不可或缺的“信赖”，也就是他人与你相处时的一份“安全感”。礼貌、诚实、仁慈与信用都是能够增加情感账户存款的。

人与人之间都有隐形的情感账户存在，只有双方都能不断地往这个隐形账户里储蓄，关系才能维持的越来越好越来越久。就像存钱一样，只有平时不断地往进去存，在需要的时候就有钱可以取了。

对情感账户的投资，作者提出了7种方式：1.理解他人；2.注意小节；3.信守承诺；4.明确期望；5.正直诚信；6.勇于道歉；7.无条件的爱。这其中第2种方式“注意小节”特别容易被人们所忽视。在人际关系中，最重要的恰恰是小事和小节，细节往往决定着成败，细节同样也决定了你的人际关系。

有些人总是把最好的情绪给了外人，对自己身边的家人爱人和朋友反而情绪恶劣挑剔苛刻，这就是一种低情商的表现。

02

高效能人士七个习惯中的第四个习惯是双赢思维。

具有这种思维模式的人会把生活看做一个合作的舞台，而不是一个角斗场。公众领域成功不是要压倒别人，而是通过成功的有效交往让所有参与者获利。

作者提出公众领域的人际交往有六种模式：1.利人利已，实现双赢；2.两败俱伤，落得双输的败局；3.损人利忆；4.独善其身；5.舍己为人；6.好聚好散。

很多人看事情多用二分法：非强即弱，非胜即败。其实这个世界大部分事情不是非此即彼，都有中间地带。具有双赢思维的人会思考：能不能选择既是自己喜欢的，而且工资也高的工作？这样自己和公司都能实现双赢。有些事，需要努力，需要等，急不得，心急吃不了热豆腐。

03

高效能人士七个习惯中的第五个习惯是知彼解已。

知彼--从对方的角度考虑问题是交往模式的一大转变，因为通常把让别人理解自己放在首位。如果和家人、同事之间的沟通出现了问题，大多数人的反应通常是”他不理解我“。

可是，你理解对方了吗？”知彼“不是一定要赞同对方，而是要在情感和理智上充分深入的理解对方。只有理解，行动才有意义，否则就算费尽心机，对方也会看做为控制、自利、威胁，情感账户被支取。

04

高效能人士七个习惯中的第六个习惯是统合综效。

统合综效就是整体大于部分之和，也就是说各个部分之间的关系也是整体的一个组成部分，但又不仅仅是一个组成部分，而是最具有激发、分配、整合和激励作用的部分。

例如一个球队，并不是每个球员都比对方对位球员强就能赢的，而是球员彼此之间的信任，以及为完成共同目标而互相搭台借力才能赢的。

统合综效的精髓是判断和尊重差异，取长补短。与人合作最重要的是，重视不同个体的不同心理、情绪与智能的，尊重差异，敞开胸怀接纳一切奇怪的想法，同时也贡献自己的智慧。当有人不同意你的观点时，试着寻找统合综效的第三条道路。

只要坚持双赢模式，确实愿意努力理解对方，总能找到一种让每一个人都收益更多的解决方案。