中原焦点团队贺变丽 焦点解决中级十期 坚持分享第632天 2020—3—5
今天晚上七点，刘老师在约练群16房间讲解怎样做观察员，刘老师的讲解非常实用，对我帮助很大，非常感谢刘老师在百忙之中抽空给我们讲公益课！收获总结如下：
1.人生处处是观察员，观察员是水引子，首先要为咨询师和来访者赞美和赋能，可以询问来访者：在这场咨询中，咨询师对您有哪些帮助？您有什么收获？您还希望咨询师在哪些地方再多做停留，或更多地看到？您希望她怎么问？接着问咨询师：来访者老师说的这些，您有什么感受和想法？若为这场咨询打个分数，从1分到10分，你会为自己打多少分？您是怎么做到的？如果能再增加1分，您会有何不一样呢？你会做些什么让自己分数增加呢？观察员语言要软化，让人家能接受。观察员是水引子，是一面镜子，是督导的角色，更像录像机，只是给对方一个视角，让其有更多的反思和觉察。
2.关注咨询师已经做到的有哪些，哪些是有效的，聚焦正向，多给咨询师赋能，他们才会有更多的尝试，才能积累更多成功经验，才有机会培养出更多的能力。
3.观察员想提出自己不同的见解和问题时，不仅要分清人，还要看关系和接受能力，因为人人都有一颗玻璃心。
4.观察员是贴着而非推着，要考虑咨询师当下的状态如何，做到尊重、好奇，不去预设，先了解情况，让咨询师自己去反思和觉察，最好由来访者反馈。
5.观察员要看到咨询师在他的当下已经尽了全力，他也想做得更好，也要看到他能勇敢地去做，这是值得赞赏的。
6.观察员要做到五个聚焦，并内化于心，练基本功是最重要的。
7.每个人都是自己问题的专家，观察员要相信咨询师对整个咨询会有更多的反思和觉察，需要有哪些调整，怎么调整，他是心中有数的。
8.观察员在每场咨询中，都要尊重来访者和咨询师， 在保密和安静的房间做咨询，记好咨询笔记，保持敬畏之心。反馈时除了尊重，还要做到接纳、未知、欣赏和好奇。
9.观察员要不断去反思和觉察，并经常换位思考，做到感同身受。
10.观察员在反馈时，真诚地把自己看到的、听到的说出来，不作评价，不提建议，同时表达自己真诚的欣赏和赞美。
11.好奇问句：您在咨询中做得不错的地方有哪些呀？现在跟以前有哪些不一样？怎么做到这些进步的？哪些对你最有帮助？或最有效？可以用评量问句打分，用具体化技术探讨细节。
12.观察员以合作、探究的态度和软化的语言去说，目的是更好地帮助到对方，所做的一切都是调动和激发对方更多的能量，相信对方是解决问题的专家，保持中立的态度。
