刚考完驾照,有一些体会
我在想如果让我玩驾校这个活怎么做
几个痛点
第一个痛点、从课程设置上,需要细分客户群体,让学员满意得知道学员想要啥?想要一个什么样的培训班?想要省钱的?还是想要拿驾照速度快并且为之多付费的?
可以分为普通班,银卡Vip,金卡Vip。通过Vip增加考前辅导时间,保证通过率
我是16年报的驾校培训班,今年才拿到驾照,并且费了九牛二虎之力
当时在兰州工作,报的是当地最大的驾校,我的需求是什么呢?拿驾照速度快,并且可以为此多付费,但是是没有这个培训类别的,驾校只有统一的报名,都交一样的钱
分配教练后发现教练容易情绪化,语言粗俗,但是能咋办呢?已经报了,换估计也差不多,慢慢适应吧
一直对教练内心是不认可的,对于教学的内容也是捡着听,科目二看了三次没有过,第四次考试前坚决没有让我教练辅导,在考场找了教练跑了两圈,然后过关
到了科目三的时候还是这个教练,因为有一次应酬客户喝酒喝多了忘记了第二天的训练,教练很有意见,爆粗口,同时不再怎么给我安排课程,一直到17年8月份我快调离兰州的时候还是不怎么好好安排课程
导致科目三的课程一直断断续续的,每次学习和考试都要飞回去,这倒也无所谓,后来教练也感觉我每次学习和考试不容易,比较配合我,后来我老婆给我建议,你给你们教练买两包烟试试,有可能就会好一些。我照做,果然态度好了很多。但是没啥用,讲东西感觉还是不是很透彻
科目三考了三次才过,第三次过的时候依然是找的驾校教练然后才过的,一把过,满分。
以上说了这么多,带有对我一开始教练的一些抱怨,更重要的是想说现在驾校的第二个痛点
第二个痛点就是教学情况无从评估,或者评估过于滞后,只能等到考试的时候才能看出来这个老师教的怎么样,太迟了,已经来不及改了,针对这块我有以下想法
1、科目二结束后,科目三的教练学员必须重新选教练,如果学员选科目二的教练,驾校给教练一定比例的奖励或者积分激励
2、科目二和科目三的每个学时固化学习内容,教练必须教的内容。当然内容设置说起来就比较细了,但是应该把熟悉考试规则以及考场排在较为考前的课时,这样学员可以判断自己的学习进度。每个学时结束后学员可以在App上给教练打满意度的分,此分影响教练绩效系数,如果学员打分太低可以征求学员意见换教练
第三个痛点,我想应该是如何解决驾校教练工资低的问题。如果做到以上两点,教练的工资应该不会低。第一允许收Vip,费用上去了,有钱提工资。第二课程精细化管理了,效率上来了更有钱提教练工资了
第四个痛点是啥?驾校教练老龄化问题,流动速度慢的问题。应该提高竞争门槛,高激励的同时高淘汰率,欢迎年轻的帅哥美女执教,态度和执行力会有很大提升
我感觉驾校市场对于创业者来说还是有机会的,因为现在的驾校未被满足的需求太多了,好在有一点这次在兰州考场联系的时候发现奔马驾校已经在做高端业务,这个很牛。如果再做的更细一些会更加有竞争力
消费升级肯定会影响到驾校市场,就看谁的动作快了