组织中第三个浪费时间的原因是组织不健全或说组织设计不良,表现为会议太多。想一想健全的组织是什么样子的呢?或许我们很难描述,但不健全的组织,我们马上可以说出其症状:层级多、目标混乱、会议多、沟通渠道不对、管理层年龄结构失衡等等
组织设计不良,可能是功能缺失,也可能是现有功能发挥失效。一方面,职位结构不当、设置不当,本应由一个职位或单位做的工作分散到了几个职位或几个单位去了;另一方面,职责混乱,未能将信息传递给需要信息的人员。这样就很容易通过很多的集会来商议,采取补救措施来弥补这些缺失。德先生的原著中有一句话我印象特别深刻,“一个结构设计臻于理想的组织,应该没有任何会议。会议是不得已的例外,不能视为常规”。除非您是董事会成员,您可以评估,如果您的四分之一的时间都在开会,那您的组织一定是一个浪费时间的不健全的组织
对于会议,我们一起来思考和探讨一下:
1、为什么要开会?(目的是什么?)
2、如果必须要开,是否有更有效的方式?如果不开,是否可以有其他的方式?
3、怎样才算一个有效的会议?
首先,作为管理者,需要讨论、集思广益、群策群力、进行决策的开会是必须的。会议的目的必须清晰,要求也必须明确,那就是必须有所“贡献”。其次,是否一定要通过会议来解决问题和沟通信息。组织中的沟通称为“管理沟通”,其有效性,德先生在【管理:实务篇】第38章就管理沟通指出,沟通是一种感知、一种期望、须提出要求、须理解与信息的不同。管理沟通不应该是组织的一种手段,而应是一种组织方式。就像欧阳老师形容的,对于一个团队而言,唯有整体信息可能使他人领悟,达到“心有灵犀一点通”的效果。那么,有效的开会是怎样的呢?德先生在【有效的管理者】第三章“我能贡献什么”中从目的、主题、结论,会前、会中、会后有一个小节的阐述,焦点就是放在贡献上
上述我们重新定义和清楚“会议”是什么后,需要警惕“非会海.似文山”形式上不是会议,实质上是会议的活动。比如各种文件的层层审批、签字(官僚签字不承担责任)、会议PPT的模板、形式秀等等,都是花费大量时间的活动。这里重要的事情不是说三遍吗:贡献、贡献、贡献
【有效的管理者】原著中列举了一家集蒸汽涡轮机、航空发动机、原子能三大业务的企业案例。组织的成果在外部,对于顾客而言他看到的就是能源市场,组织设计时就应该视为一个整体。美国商业史研究领域的开创者钱德勒先生在【战略决定机构】书中说,组织机构是为企业战略服务的,是为实现战略而存在的。企业需要什么样的结构,德先生提出需要通过活动分析、决策分析和关系分析来达到经营目标
今天是农历的二月二,俗称龙抬头的日子。田间莺飞草长,日间经典阅读。让我们一起非着眼于管理之术,而深耕于管理之道