I:
赞美别人的时候，如果只是空洞的话语，并不会让人觉得很开心，甚至有拍马屁、敷衍的反效果；如果是具体化、真实的赞美，才会让人感觉到真诚和舒适。
发现具体的优点并合理表述的三个方法：1. 说明具体部位和特点；2. 与名人对比；3.事实+感受。
A1:
我本人是一个非常不擅长讲好话的人，一方面自己觉得有点虚伪；另一方面是当想赞美时，经常是词穷的状态，典型的不擅长发现别人优点。这个问题也一直以来给自己带来困惑，当我想表达对一个员工的表扬时，经常使用的只是：这件事做的很好，很棒。然后就没有了，从听众的心态来讲，也会只觉得是套话。
A2:
学习如何赞美别人是一个讲话的艺术，愉悦别人的同时也能够将事情很快的推进，毕竟谁都希望能够与欣赏自己的人作为同事、朋友。从与下属、同事关系的处理方面，我会从以下几个方面去改进自己：
1. 今天内列举出部门每个同事的优点，让自己积累能够脱口而出的讲出具体事例和词语。
2. 在下周的部门会议上利用赞美的话语去当众赞美一位同事XX上周完成的一项具体工作，具体到这件事的积极影响和我当时的感受。
3. 每天记录自己听到的赞美别人的比较好的句子进行积累。
