出处：雅暄游戏咨询中心
作者：思雅
“思老师，这个个案我做完之后，有一种控制不住想哭的冲动，坐在公交车上，我都担心别人看到我的眼圈……”这是来自于我们咨询中心的一位咨询师在督导时说的一句话，也是这句话让这个个案督导过去了二年，仍然让我记忆犹新。
莱丽是一位很有个性的6岁女孩儿，说话略显吐字不清，据妈妈讲，莱丽容易发脾气，很难沟通。与莱丽工作的咨询师是一位年轻温柔且认真负责的女性，在仅仅经历了15次咨询的个案中，却已经坚持督导了5次，这在幼儿游戏咨询中，绝对算是高频率督导了。
一、与莱丽的相遇是充满了冷漠与哀伤的气氛
与很多孩子不同的是，在莱丽进入游戏室后，看不出一丝她喜欢游戏、喜欢玩具的情绪，她没有对玩具的好奇，甚至不断的寻问：“还有多久下课？”这样的游戏开场对于这个年龄段的孩子十分少见，咨询师小心翼翼地尝试与莱丽建立关系，细腻地去体会她的每一个举动，直到这样的一段故事出现时，让咨询师感受到无以言表的无力感。
“小熊一个人在流浪，过得很没意思，后来就自杀了，小熊从来都没吃过一口肉，从生下来到死……”故事讲述的过程中，莱丽充满了哀伤，但却让咨询师从这样的故事中，听出了生机，似乎莱丽在用故事告诉着咨询师，我的冷落与我的哀伤有关系，如果你可以读懂，我便和你继续游戏，如果你不可以，那么就不要进入我的世界。果不其然，莱丽逐渐表现出了对游戏的兴趣、对咨询师的好奇，随之，与咨询师展开了一场别具生面的互动游戏。
二、难以理解的互动游戏让咨询举步维艰
当莱丽刚开始对游戏产生兴趣后，咨询师便注意到TA所有注意似乎都是在与咨询师的关系中，这让咨询师提高了十分的警惕，感受着来自于莱丽无意识传递的各种信息。
“这些东西都没什么用，下次你带些有用的东西来玩吧！”似乎莱丽已经开始向咨询师交待任务。
“你吃沙子吧！”、“快点吃、必须吃、吃死你！”似乎莱丽交待任务的语气越来越刚，咨询师在这样的压力下感受到喘息困难，并且无力应对如此强烈的要求。便拒绝道：“这太难了，我做不到，能不能不让我做这样难的事情呀？”当莱丽听到咨询师的拒绝后，便毫无缝隙的指责道：“你真是个蠢猪、你真的是笨、你去死吧……”
咨询师努力尝试去理解莱丽的行为，尝试用理解的语言去建立沟通的桥梁：“你这样讲，是因为你生我的气吗？”、“看来我做什么了，是让您觉得我不理解你。”、“你是让我感受一下困难的力量吗？”……
一次次的尝试，却也一次次的失败，似乎这个沟通桥梁的搭建工作一直无法完成，这一次在艰难的结束后，咨询师离开工作室走在回家的路上，却有一种抑制不住想哭的冲动。
三、咨询师只有理解了自己的情感，才能理解来访者的“另有深意”
督：“你能说说你在个案中的感受吗？”
咨：“我感受到特别难受，特别痛苦，直到我离开时，有一种控制不住想痛哭的感觉。”
督：“那个感觉让你有什么联想呢？”
咨：“我觉得我要怎么做才行呢？我都被逼得无路可走了。”
督：“可是你依然在坚持去理解她，不是吗？”
咨：“是的。”
督：“是什么让你坚持下来的。”
咨：“我坚信她不应该是这样的，她一定是经历了什么？”
督：“在那一刻，经历了什么重要吗？”
咨：“重要，要不然怎么去理解来访者呢？”
督：“她不是已经告诉你了吗？干嘛还要管到底经历了什么具体事情呢？”
咨：“您的意思是说，我们根本不需要知道在孩子身上发生了什么，只需要知道那个时候的感受，她就是在通过这个行为告诉我，她有多痛苦，她有多难受，她经常痛苦的到想哭，所以才会情绪失控，她搞不清楚状况，她也被逼得不知道该怎么办。那应该如何做呢？”
督：“慢慢地将你的感受反馈给她，让她感受到有人懂她的情绪，她的情绪便会慢慢被安抚下来。”
在这个个案进行到第15次之后，咨询师发现，无论从幼儿园的老师、还是家长，都反应莱丽的情绪得到了很好的控制、行为不再执拗、个性也变得开朗。虽然咨询师依旧不知道发生了什么，但是能够与孩子的情绪在一起，本身就是改变。
