在日本有这样一家书店，它不仅没有受到电子出版、手机阅读、网上书城的冲击，反而强势发展，从2011年以来，营业额屡创日本新高，占据90%日本其他品牌书店的营业额。它打破了诚品书店曾经推崇的生活馆的经营理念，也正式结束了诚品书店在亚洲的神话，缔造了自己新的传奇，人们称它为“森林中的图书馆”。它就是茑屋书店。
说到茑屋书店就不得不提它的创始人增田宗昭。增田宗昭曾说过：“没错，应该卖的是书的内容，这么简单的道理，很多人却没有意识到，总想着把书当作商品卖掉，所以才导致书店的危机。”
基于这种理解，增田宗昭很早就开始了通过“传递生活方式从而带动周边商品”的模式，茑屋书店也一路从书店扩张成为了满足各种生活方式的百货店。
在这种背景下，茑屋书店的T卡积分会员系统也逐渐建立起来。其实T卡最初只是茑屋书店的会员卡，用户可以通过它来借阅、购买图书，那时的T积分只是一个营销工具，用来提升复购以及方便用户购买。T卡内设有积分体系，称为T积分，T积分可以在消费时当做现金来用，而T积分的获取则来源于消费（200日元消费可以累积1积分）。
随着茑屋书店业务领域和用户规模的扩展，如今T卡积分联盟囊括了全日本168家公司、64万家店铺，而且参加T积分联盟的都是各行业排名第一的企业比如全家，T积分基本上成为了一个覆盖衣食住行的通用货币。现在日本线下门店随处可见“可使用T积分”的标志。
但T积分跟一般积分不同，除了用来刺激消费，提升用户粘性，它更是一个大数据系统。它通过接入积分体系内的商家串联起主要行业的消费场景，并且能追踪半数以上日本人的消费记录（T卡目前的活跃用户占到了日本人口总数50%以上）。
在茑屋书店母公司CCC的架构中，以T卡会员体系和T积分体系运营管理为核心的“大数据提案部门”是CCC的市场部门，该部门不仅支持茑屋书店等部门业务，同时也向外输出大数据精准营销解决方案。
例如，通过T积分的数据追踪，CCC集团可以将用户的消费记录细化到300多个维度，如家族情况/是否拥有汽车/对流行是否敏感/是否喜欢进口家具等，通过这些属性制作用户形象，最后推导出类似“喜欢某类音乐的人经常会在这样的地方吃早餐”的消费判断。当用户量足够多，用户场景足够丰富时，从数据中提炼出的用户行为判断就能足够准确。
比如，用户在使用T积分消费时，便利店识别到这个用户是个咖啡爱好者，就可以在结账时推荐新品咖啡用来提升客单价，CCC集团也能从这笔消费中获得销售分成。
事实上，正如有人所评价的：茑屋书店拥有最具价值的资源，是掌控消费者数据的T卡系统。
可见，积分除了提升用户粘性和复购率之外，对于商家而言也是很方便一套用户消费记录数据体系，使用恰当的话可以很好地指导运营和营销，通过精细化运营和精准营销提高商家效率。
