2010年毕业后,就一直在做策划方面的工作。2010——2013年我在生活用品日化线工作,写这短短的3年,是我成长最多的。学会了一套的策划逻辑,我将用厨房清洁湿巾的案例和大家说下,策划要做哪些内容。
你要洞察顾客的需求
如何进行洞察,在校园招聘后的整整3个月,我们进入销售部,跟着销售人员分阶段的进行渠道走访,并每天写报告,每隔一个月,我们在集训班进行市场报道。那时我们的市场报告里要体现的内容:
1.自有品牌的渠道分销情况,含销售与陈列面积。
2.竞品品牌的分销与陈列面积。
3.功效相关的市场反馈,比如自有品牌买厨房用纸的,那我们在市场走访时就要同步了解洗洁剂和抹布的市场情况。
4.从市场情况洞察出顾客需要,比如我们从洗洁剂和抹布的市场调研中,就发现顾客对厨房湿巾是有便捷需求的,尤其是85后消费群体。
发现机会比学习市场营销更重要。
如何通过市场调研证实顾客需求!
在市场走访过程中,我们通过观察与分析,了解到了湿巾市场,有厨房清洁湿巾的空白需求点。接着开始证实这个需求,我们开展的相关领域意见领袖的深入访谈。证实这个需求的可靠性,并围绕核心消费群体的特质进行深度访谈,最终确定消费人群,年龄,性别,收入,功效需求,心理诉求,价格区间等等消费者特质分析报告。
如何进行产品研发?
根据市场调研报告,市场策划部进入到头脑风暴环节,进行核心人群的特质深度挖掘。并形成立项报告后,召集所有相关部门开展新品开发立项会议,一般这种新品的开发会涉及到市场部,销售部,生产部,研发部,信息部等。立项会议其实也是一场跨部门的大型头脑风暴,只是这些头脑风暴的内容都是围绕立项报告展开。
立项会议确定开发排期后,会根据排期进入到正式开发环节。如市场部对接包装,研发着手功效实现,生产安排小批量生产,市场部进行包装和样品的二次甚至三次市场调研与试用。接着定稿,打样(外包装),小批量生产。
如何区域上市及推广在新品区域上市之前,我们会选择普及率比较高的城市,进行试点投放。当然,在投放之前,先要进行上市营销策划。那如何做区域营销策划呢?
1.线上营销推广,进行网络媒体的投放,根据厨房湿巾的人群的特质分析,日常接触媒体喜好,进行线上曝新品曝光。
2.线下地推配合,根据要销售的渠道,进行上市主题性活动规划,尤其是渠道附近小区的线下地推,新品曝光非常关键。
区域推广得目的有两个:一是测试消费者对新品的接受度以及意见收集。二是根据消费者意见及时改进,在全国推广前,要保证产品全国上市时,高口碑高分享高业绩。
全国上市推广
根据区域销售,问题及媒体素材分析,制定改进计划,同时开始策划主题性活动,进行全网营销布局。包括:官网,微信,抖音,小红书,贴吧,视频等等……
接着就要进入正常销售环节。