有许多人在真诚地赞美他人之后,喜欢拐弯抹角地加上“但是”两个字,接踵而至的便是一连串的批评。
举例来说,有人想改变孩子漫不经心的学习态度,很可能会这样说:“杰克, 你这次成绩进步了,我们很高兴。但是,如果你在代数上多花点时间,那就更好了。”
在听到“但是”两个字之后,很可能会怀疑前面一句话里对他赞美的真假。对他来说,赞美是批评的前奏。
这样, 不但赞美的真实性在杰克心中大打折扣,而且对杰克的学习态度也不会有什么帮助。
但如果我们改变两个字,效果就会大不一样。我们可以这么说:
“杰克,你这次的成绩进步了,我们很高兴。如果你在数学方面继续努力下去的话,下次一定会更好。”
这样的话,杰克听了一定会很高兴,因为后面没有附加转折,而在这个过程中,我们也间接提醒了他应该改进的注意事项,他便知道该如何做以达到我们的期望。
间接提醒比直接指出错误更有效,且不会引起别人的强烈反感。
如果你要说服他人,就应该谨记一个原则:
不要直接指出他人的错误。