前天晚上听方方在电话里哭诉，说她和相恋三年的朋友要分手了。事情大概是这样子的。
男朋友：怎么不高兴了？
方方：你心里不清楚吗？
男朋友：上个月的工资我给你了呀！方方：还在装，那我就直说了吧！你半个月前买了个礼物，我以为是情人节送我，情人节过了，礼物我是没看到。是送你小情人吧？
男朋友：不知道你说啥！
方方：这个是信用卡帐单，自己看
男朋友：就任这就怀疑我？
方方：就是因为之前太信任你了（方方边说边哭）
男朋友：（摔门而去）
这样的情景是不是熟，由于表达缺乏一些技巧，让一些原本简单的事情变得非常的复杂。我们今天来分享下面对冲突时，如何表达自己，分三步就可以了。
（1）
分享事实
1､ 我们看不到全部的事实
也许你身边也发生过类似的事情。一个小孩自己拿了一个又大又红的苹果，而给了姐姐一个小小的苹果。妈妈当时还在叹息，她一直让他们两个互相谦让，怎么儿子如今变得如此自私？
后来，发现大苹果是坏的。而他想把好的留给姐姐吃。
妈妈后来，发才现是自己误解了弟弟。我们亲眼见的和理解到的事实。和现实的事实是有偏差的。所以，很多时候事实只是存在于我们自己的主观世界里。
2､ 怀着求知的心分享事实
因此想要了解别人眼中的事实，只有一种方法就是怀着一颗求知的心去分享和倾听。因为我们很容易就用自己的认知去理解别人的事情。总是倾向于去寻找证据证明自己说的有道理。而不是好奇地去聆听别人的想法
当我们去倾听别人表达时，可以问自己这样两个问题：
1) 哪些信息是他知道而我不知道的？
2) 从他的角度来看，这个信息意味着什么？
最后分享这个词，就好比，我手中有个苹果（我认为苹果最好吃），而你手中有个梨（你认为梨最好吃）。并不是非要把我手中的苹果，硬塞到你嘴里，告诉你水果就是苹果最好吃。而是，告诉你，我的苹果，味道是酸酸甜甜的，它有丰富的营养。如果，你想要的话，我也可以给你切一小块。我还想听听关于梨的故事
记住：分享并不是要和对方争个是非对错。而是，要用持不同态度的双方有某种共同的认识。
（2）
我们该如何说出想法
1､ 想法不等于事实
有位同学努力考研，但结果还是落榜了。他想：“我即使再努力，也无法成功。”挫败、迷茫伴随而来。从此之后，丧失了对事情挑战的信心。
所以，我们即使知道了想法不是事实。我们还是会犯类似的错。为了不把想法当事实。可以问自己两个问题：
我说的是客观事实吗？
我说的是事情唯一的解释吗？
2､ 直截了当，不绕弯子
很多女孩子，不喜欢把自己的需求直接和对象说出来。而是用对方猜来猜去。当对方猜不着的时候，就会特别生气。认为对方不用心，对自己不好甚至怀疑情感。
比如说：下雨天，想让对方来接自己，就会问对方忙吗？工作辛苦不辛苦。对方还是接受不到就特别生气。而且是回家生闷气。下次继续……
你不如直接说：亲爱的，如果可以，你能来接我吗？
（3）
我们该如何请求对方反馈呢？
1､ 请求别人说出不同的事实和想法
在对方没有把自己的想法说出来时：
1)可以放低姿态去询问：比如说我的想法有一定的局限性，想听听你是怎么来思考此事的？
2)措词温和：我们的目的是鼓励对方把想说的话说出来
2､ 在谈话结束，请求对方有所行动
很多时候，我们谈话的目的是促使对方行动。如果对方明显被你说动了，你便可以说：“去吧！行动起来吧！”如果对方依然很冷淡你可以去询问：如，我想这个问题一定是可以解决的。我们一起来找想办法好吗？
