管理是指组织为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合理分配、协调相关资源的过程。
管理的目的就为了实现既定的目标，而该目标仅凭个人的力量是无法实现的。
管理的职能活动包括信息、决策、计划、组织、领导、控制和创新。
管理者的角色：
1、人际关系
2、信息角色
3、决策角色
第一种决策角色是企业家角色。作为企业家，管理者对发现的机会进行投资、开发新产品、提供新服务或者发明新工艺等。
第二种决策角色是冲突管理者。一个企业不管管理的多么科学，它在运营的过程中总会遇到冲突或者困难。管理者必须善于处理冲突和解决问题。管理者必须善于处理冲突和解决冲突。
第三种决策角色是资源分配者。
第四种决策角色是谈判者角色。管理者把大量的时间花在谈判上，谈判对象包括员工、供应商、客户和其他组织。无论是什么样的组织，其管理者都确保组织的目标的实现都必然要进行谈判工作。
管理者的技能
1、技术技能
技术技能是指管理者掌握和熟悉特定专业领域中的过程、惯例、技术和工具的能力。
2、人际技能
人际技能是指成功地与别人打交道并与别人沟通的能力。管理者的人际技能包括对下属的领导能力和处理各种关系的能力。
3、概念能力
概念技能是指产生新想法并加以处理，以及将关系抽象化的思维能力。具有概念技能的管理者往往把组织看成一个整体，并且了解组织各个部分的相互关系。
