满减策略
假设电商平台在促销期间拟定如下规则:
满a1元减b1元,满a2元减b2元,a2>a1,b2>b1,令订单实付金额为P元,应付金额为x元,不考虑邮费,则有:
0≤x<a1,P=x
a1≤x<a2,P=x-b1
a2≤x,P=x-b2
如果商品的毛利率相差不大,则假设商品的毛利率一样,那么当a1≤x<a1+b1或a2≤x<a2+b2时,卖家的损失最大。
如果a2-b2<a1,则当a1<x<a1+b2时,卖家损失更为严重。
因此,对于“满a1减b1,满a2减b2”的促销,应该避免a2-b2<a1,且尽量避免订单应付金额在a1~a1+b1或a2~a2+b2区间内。
避免的方式是促销策略对于单一类目,类目下的商品单价波动较小;如果是多个类目,不同类目的商品单价差别较小。这样就比较好估算出促销中活动商品的平均单价,因而能够较准确地预估订单应付金额的区间,进而能够确定a1、a2、b1和b2的值。
此外,如果毛利率为w,则应该尽量满足(满减主要是让出本来没有的这一部分利润):
x>a1,lim w(x-a1)→b1
x>a2,lim w(x-a2)→b2
总结一下,对于“满a1减b1,满a2减b2”的促销:
避免a2-b2<a1
尽量避免订单应付金额x在a1~a1+b1或a2~a2+b2区间内
如果平均毛利率为w,则:
x>a1,lim w(x-a1)→b1
x>a2,lim w(x-a2)→b2
如果订单量一定,满减是所有促销策略中卖家损失最大的,因此尽量针对老用户或一定等级的用户使用,不建议对新买家使用。
对于新买家,满送积分/优惠券比满减要有效(尽管对订单拉动的效果不如满减),因为对于新买家的促销政策,唯一的目的就是筛选,筛选出有可能成为老买家的用户。至于送多少积分或优惠券,则可以换算成金额,按照上述满减的换算方法估算。
满赠策略
如果平台做促销就是为了让吸引新买家冲流量而不是想要筛选,那么满赠是一个不错的选择。这一策略的难点就在赠品上,理想的赠品是价格低但心理价值大的商品。
先说一个反例:电子书。电子书是典型的价格远远高于心理价值的商品。
提升心理价值往往都是内容营销的目的,例如那款能榨手机的榨汁机,那个视频一出,那款榨汁机在消费者心中的心理价值就一下子提升了。对于商品的内容营销,玩的就是商品的心理价值。
一般的玩法有三个:
1、评测。展示看似专业的评测过程,堆砌领域内的专业词汇,营造一种反商人的理性实诚态度。这一点,国内手机厂商玩得很溜。
2、功能外延。就好像某品牌榨汁机宣传能榨手机,某品牌数据线宣传自己产品结实得能拉动一辆车,诺基亚能砸核桃,这些都是商品功能的外延。不同于上一点和下一点营造的专业与细腻,在功能外延的表达上,一定要有趣。
3、瞄准基本属性。就好像潮牌总盯着印花宣传,奶粉总盯着牧场宣传,对商品的基本属性进行“过分”的解读或溯源,往往也有很好的效果。国内的生鲜电商也挺喜欢玩这个的。
当然,对于有些大品牌,品牌二字就足够产生心理价值了。