共情是心理学的术语，指的是一种能深入他人的主观世界，了解其感受的能力。如果我们在生活中做到共情，那么可以收到异乎寻常的效果。
很多人从来不去想了解别人的意见和欲望，也不去寻找和大家共同的心理，只管发泄自己的见解。很多人一张嘴就说一些容易引起争端的言论，一开口就说自己的坚决主张。没有一点能够改变的余地，但同时又希望对方舍弃原有的主张来赞同自己。结果，肯定是没有一个人被他说服，反而，对方早已经准备好从各方面去反击了。
其实每个人说的话都是有道理的，每个人的话是建立在自己几十年的人生经验的基础上，一但你能站在对方的立场上，你就能理解对方。
每个人心里都有自己的非标准，当对方说的不合自己的想法时，就忍不住想反驳——这就是共情的难度所在。能注意倾听并理解对方的想法，让对方相信我们不是为了反对他，对方就会比较容易地接受我们的建议了。
认同是最简单的温柔。村上春树说:善恶并不是一成不变的东西，而是不断改变所处的场所和立场……平衡本身就是善。让我们学会善意，学会最简单的温柔。
——摘自卡耐基的《做个不将就的女人》
