晚上在v赞上听了一个课程,是苏州互动吧主办方组织的,从上一次徒步活动了解到组织者本身对于活动策划和运营还是非常有心得,这一次认真听了一下,感觉这个课程真的很值得,从几个大的逻辑框架上说明了活动要怎么做才能成为爆款。感觉受益很多,如下为具体的课程内容笔记。
五个步骤
- 明确活动意图
活动要成为意图实现的载体
活动目的是为了把品牌意图执行到位
**为什么做活动 - 活动人群定位
踩到用户的核心需求点
让用户觉得,你怎么这么懂我?
定位活动人群是为了让活动意图精准实现
**为宠谁而做 - 活动价值
客户视角,诠释客户需要什么,为客户解决什么样的核心需求
提供了某种满足方案
**TA为何而来 - 满意度预期
验收活动的参考
客群的满意度预期
- 客户满意转化率
- 工作人员
- 合作伙伴是否满意
他们为何满意
- 活动方式
准确方式可以带来超出预期的结果
宠爱有度
铁粉唯一
竭尽全力让TA满意
4个关键
- 接“地”气
从品牌感官呈现入手,分解实现目标的任务
4P与4C 围绕客户满意度制定执行标准
- 原则一:入乡随俗,使用客户熟悉的语言
- 原则二:以客户满意为执行标准,引入“体验师”
- 原则三:运用五感六觉充分沟通客户,并建立客户感官体验反馈机制
视觉(氛围),音乐,服务人员,吃的喝的(热情)
- 韵“神”气
- 原则一:人格化,主持、接待、领导人
- 原则二:图腾物化,吉祥物、精神堡垒
- 原则三:语言化,宣传文案、串词、邀请函
- 借运气
定位赛道中的我,借势能之运
- 原则一:市场承载消费者(他认为我在行业中排第几)
- 原则二:消费者变化即市场变化
- 原则三:把没有关系的陌生人转化为有关系的客户
- 聚仙气
借活动释放品牌魅力,聚拢沉淀社会影响力
- 原则一:客户KOL赋能“魅力值”基本面
- 原则二:专家KOL“可靠值”实力背书
- 原则三:融媒传播赋能魅力值指数爆发
多维度落地KOL赋能品牌魅力值传播
三大焦点位
- 首页黄金位
- 分栏目精选位
- 智能算法精选位
两个亮点
- 第一步:建立自有的流量池
- 第二步:建流量池运营管理机制
- 第三步:寻找流量源
- 第四步:建设流量管道
- 第五步:设计策划诱导机制(促销类,满二送一等)
- 第六步:在流量源投放诱饵
- 第七步:裂变爆粉
- 第八步:入流量池分类管理
- 第九步:启动流量池活跃计划,形成流量池小生态
一个忠告:复盘的力量及打造爆款
- 不要只做结构化复盘
- 每个人都能深入细节去复盘