是什么让人们愤怒,抓狂,歇斯底里?是不知道解决事情的钥匙在哪里,是无所适从,是自己所具备的知识,修养,不能够让自己从容地去面对解决发生的事。如何改变?只能不断学习。敞开心扉,去看,去了解,换位思考,让自己更包容。