近几年GAP DAY、特种兵旅行、体验式营销等热词不断，折射出一个现象，现在的用户尤其是95后Z世代，会更多地为“取悦自己”付出精力。

以前以产品为中心，品牌和用户更关注产品的功能和使用价值；现在以用户为中心，品牌和用户更关注产品带来的情绪价值，这既受消费趋势转变的影响，也是消费人群的基调决定。

2023年，Z世代以32.1%的最高比例成为世界人口最多的代际，正式跃迁为消费市场主力军。尼尔森IQ（简称NIQ）与世界数据实验室（WDL）联合发布的首份《Z 世代消费报告》显示，全球范围看，预计到 2030 年，Z 世代市场的购买能力将达到 12 万亿美元。

换句话说，Z世代在很大程度都上决定了营销风向。

PART.One Z世代的关注点

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忠于自我是Z世代价值体系的核心：Z世代出生于物质丰裕的成长环境，人均GDP走高且人口出生率下滑的发展阶段，普遍享受到社会资源、家庭物质和关爱资源。

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寻求归属感使Z世代注重真实的情感连接：在数字化和社交媒体的浪潮中，Z世代成长起来，经历过经济波动、环境挑战和全球性健康危机，他们对未来的不确定性感到日益增加。在这样的背景下，Z世代开始寻求更深层次的情感联系和精神上的寄托，这种渴望超越了虚拟关系，指向了真实和深层次的人际互动。

从品牌角度，Z世代对真实性和透明度的重视日益增强，他们期望与人和品牌建立起真诚而深入的联系，这种期望推动了品牌越来越注重社群运营、会员制度、私域流量的培养以及线下活动的组织。此外，饭圈文化的强大凝聚力和影响力，正是基于这种以兴趣为导向的圈层文化，它为Z世代带来了归属感，激发了饭搭子、咖啡搭子、宠物狗搭子等新型社交形式的兴起。这些基于共同兴趣的小圈子，不仅满足了Z世代对精神力寄托的需求，也构建了他们心中理想的社会支持系统。

03道德感和社会责任促使Z世代的ESG意识日益强烈：77%的Z世代表示他们不会从环保标准差的国家购买商品，同时，他们更喜欢购买可持续品牌，并且愿意为可持续产品多花费10%的钱。04健康依然是Z世代关注的话题：“健康”排在“美好生活”定义的首位，超过50%的Z世代使用过健身或锻炼应用程序，17%的Z世代使用过健身手环来跟踪健康和健身信息。在国内，网络上的一些段子“枸杞泡酒”等等，都可以证明青年人的健康意识觉醒。

这些Z世代共性，在另一份研究报告亦有呈现。电通创意在最新发布的2024 dentsu Z趋势《折中一代》报告中指出，趋向理性务实的Z世代在进行决策时倾向于从商品本身的价值出发，开始逃离喧嚣去寻找自己内心真实的情感需求以及投入具体的生活场景当中。与此同时，坚实的文化自信、充足的情绪价值、先锋的科技融合、强大的社交属性、高质价比等，都能成为推动Z世代消费决策的核心动因。

PART.Two 品牌要如何做

在这样的背景下，品牌们纷纷开始探索与Z世代深度对话的新路径。通过跨界合作、定制化服务、以及沉浸式体验活动等，努力让每一次消费都成为一次独特的情感交流。

此外，随着元宇宙、虚拟现实等技术的兴起，品牌们也开始尝试将这些前沿科技融入营销之中，打造虚拟与现实交织的购物体验。消费者可以在虚拟空间中自由探索品牌的世界，参与互动游戏，甚至定制专属商品，这种前所未有的体验极大地满足了Z世代对于新鲜感和个性化的追求。

品牌这些动作不难理解，作为有史以来人数最多且首批真正全球化的一代，及时且充分了解Z世代偏好、消费习惯、价值观、优先事项、购物方式和地点、选购的产品及其如何影响其他几代人的购物模式，也必是品牌寻求稳定增长的必经之路。

从实际操作层面出发，在数字化时代，品牌的解题思路也很清晰——利用大数据、人工智能等技术手段，借助数据分析平台的力量，精准洞察消费者行为需求，从而实现个性化营销与服务。

以海纳嗨数为例，其自研的嗨数云平台作为集用户数据接入、数据分析、用户洞察、营销投放于一体的综合性服务平台，通过专业的数据分析模型工具，能够助力品牌打造智能高效的运营管理体系，提升决策效率与市场竞争力。简单来说，助力品牌高效洞察，有效营销，有力增长！

总之，面对Z世代这一消费主力军，品牌需要不断创新，从产品到服务，从线上到线下，全方位、多角度地满足用户的情感需求，才有可能以更小的动力撬动更多的新生代消费者。你准备好了吗？