全球化和技术创造了新的市场，也造就了新的竞争对手，同时选择的增多，顾客也比以前更难满足，变得更加善变。竞争优势越来越不稳固，甚至转瞬即逝，因此橘子辉煌认为企业正面对越来越复杂生存环境。
在零售商们的新零售运动中，消费场景重构、消费体验提升需要上游厂商的配合;零售商对消费用户的服务需要上游厂商的配合;零售商的产品采购与定制需要上游厂商的配合;零售商的供应链物流效率需要上游商的配合;零售商的毛利和费用目标的获得与控制也需要上游厂商的配合。
从新零售到新通路本身存在巨大的商机，能够实现零售商对消费体系与通路体系的泛产业链运营。现在，只要你供应商的产品进入零售商的线上线下卖场或者是电子目录，就等于进入了新零售商的新零售体系。
消费者们可以从线下或线上购买到你的商品，在线下的购买渠道中，可能是无人货架或者是无人便利店，也可能是传统零售业态;他们可以享受到移动支付便利，以及三公里内三十分钟分到达的到家配送服务。
当下的新零售则更像是一场由阿里巴巴、腾讯、京东等发起的基于旧有基础的持续性创新运动，在线上零售与线下零售进行融合的过程中成就彼此，做得更好。
零售商们将会从传统的陈列展示、推荐、推广、促销落地、售卖变现等旧有职能，上攻上游的经销商职能，从而将仓储、配送、分销等加入到自身的职能目录，同时还会藉由线上下的融合、用户资源的数据化聚合，以及消费大数据等，强化渗透对上游厂家/品牌运营商的影响，“赋能”它们在产品研发、生产、品牌运营等方面的业务、管理及流程变革。
这对中国市场的传统渠道链条，是既具有巨大的破坏性，同时也是具有显著的创造力的。
就其本身而言，这种复杂性并非坏事，因为它既带来了挑战也造就了机遇。问题的关键在于，公司如何应对这种复杂性。管理者必须重新设计组织结构、绩效指标和激励机制;组织需要增加更多的层级，实施更多的流程。为了顺利推行“硬性”变革，公司可以引入各种“软性”措施，希望能为公司注入积极的情绪，促进员工之间的人际关系与合作。尽管这些“软性”措施用心良苦，但是当组织过于复杂时，在问题面前，它们就显得力不从心了。因此在产业转型过程中商业咨询就成了必不可少的一环。橘子辉煌商业咨询机构秉怀匠人精神，为各大企业品牌谋求发展，深入消费者心中。
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