片段选自：《好好学习》P30—P37
底层心态之一：绿灯思维
作者从心理学角度分析，当我们想要通过学习新知识和新观点快速成长时，就会遇到与过去认知不一致，非常容易激发自我防御（即习惯性防御）。习惯性防御源于基本归隐偏差，即别人出事是人品问题；自己出事就归于外部因素。这就是为什么学习受自我认知影响的原因。
如何突破防御？首先要培养第一个底层心态：绿灯思维，即积极地考虑新观点里有价值地地方。
如何培养绿灯思维？首先要有更底层地认知：区分“我”和“我地观点/行为”，不再把对自己观点地质疑于自己这个人绑定在一起。
A1
这段时间突然忙碌起来，不管是自己的学习计划，还是工作上的工作量都增加了。这样习惯工作时间里可以做点自己事的我有些不习惯，同时严重感觉精力不够用。特别是工作上，因为库房和办公室距离远，收货、入库两边跑，每天都要接到几十个收货电话，十几个技术人员询问电话，还有部门里的沟通电话，让我这段时间异常烦躁，因此面对一点和事都会暴躁。
A2
今天请假让我有机会好好梳理一下，最近的我为什么会如此暴躁？是因为工作量的增加吗？并不是，而是工作突增，没有完整的流程和方法，导致事情出现了失控。对焦虑感的回避和控制感的需要，让我采取了简单粗暴的应对方法。
那么我的观点/行为是什么？观点是作为物资管理员，收货、入库、发货事我应该做的。但是因为人手、流程问题，不同时让我们处理两个个项目的零部件，以及临时乱入的事，已经大大超出了负荷。而且两个女士在搬东西事也很不方便，请同部门的帮忙还要看脸色。行为是抱怨，乱发脾气。
有什么能改进和提升的？
提出问题，并需求上级领导的帮助；优化流程，在原则、条件允许的情况下，让事情化复杂为简单。
