县委办qiu副主任阅读了发表在《广东劳动》上的《我县劳务输出存在的问题与对策》一文后，决定由县委办内刊《情况反映》转发各单位。
山区的县城很小，一天，在县城的街道上遇见了qiu副主任，qiu副主任1978年考入惠阳师专(恵州学院)中文系，他的文学才华在县城里小有名气，我们认识和熟悉，我试着问qiu副主任：“我能调到你那里工作吗”？他反问我：“你想来我这里工作”？我答“正是”。qiu副主任说：“这样吧，将你所有发表的文章都给我一份，我送给书记过目，你等我消息”。我将数本《广东劳动》卷成一卷交给他，数天后，qiu副主任通知我办调动手续，我被“破格”调进县委办公室“综合组”工作。
没承想，试着一问，很快调进，当时的心情忐忑，觉得自己基础差、底子薄，感到有压力，但这是个难得的学习提高的机遇，我可以跟qiu副主任学习，既来之则安之吧。
到县委办工作不久，正是筹备县级“两会”召开的时候，也是县委办公室工作最紧张忙碌的时候，要组织有关乡、镇、局等单位撰写会议材料。
不久，河源县撤县设市，县里调去大批干部，qiu副主任此时恰好遇到一个机会调去了珠海市委办工作，我失去了一个能在工作上帮助我的人，十分可惜和失望。
当时县里各部门人事调整和变动也很大，办公室领导突然将我与信访办的一位同事对调，我被对调到了“信访办”，当时县委办的Zeng副主任（兼“调研室”主任）很形象的告诉我，“信访办是县委的第二调研室”。
信访办设在县政府大门的右边，两间独立套间的办公室，每间约有20平米，里面一间靠墙两边，桌对桌紧挨靠着4张办公桌，外面一间为上访群众接待室，里面摆放了桌椅和茶水。
信访办主要工作，一是阅读群众来信，摘登来信内容。二是接待来访群众，笔录来访内容。三是开展信访调查。四是编发《信访反映》。五是做好每月15日县“领导接访日”工作。
编制4人，两位副主任，主任由县委办副主任兼任，一位女同事专职阅读群众来信、摘登来信内容，我负责接待上访群众、笔录、调查、编发《信访反映》等工作。
县领导接访日，群众来的比较多，很安静排着队，从排队等候群众的神情中，仿佛看到他们期盼的目光和心中的盼望，此刻，我心中在想，党和政府在老百姓心中的崇高威望，是我们做好工作的基础。
为群众排忧解难，是信访办重要的工作，信访调查，是解决信访问题的关键。
一次上坪镇村民因争地纠纷多年，到信访办上访，领导指派我出差到上坪镇进行信访调查，我第一次一个人到村子里去，在一间不大的屋子里与双方商议，他们各有道理，都有“证据”，都表示拥有该地块的所有权，我听明白后，告诉他们，“你们双方如果想解决问题，必须坐下来协商，双方应有所退让，不能老是满足自己的利益，如果这样，谁都不愿意接受的，如果你们双方不愿意退让一点，任谁也无法在短时间内解决你们的问题，你们的问题年代久远，需要多长时间调查清楚无法预知，而你们的地就一直荒废在那里，这样损害的是你们自己的利益，所以，自己协商解决才是最好的办法，以后他们再没有来上访。
“件件有落实，事事有回复”，为民服务解难题，是信访工作的基本要求，群众来信、来访中的问题，一般都是转相关部门处理，一些重要的问题，我们跟踪办理，县领导有批示的，我们按领导批示“督办”。
群众生活无小事，老百姓追求的美好生活，就是我们奋斗的目标，为人民服务，就是为老百姓实现美好生活服务，成为服务型政府。
