标签：非暴力沟通 感受 需要 读书笔记

一、四种选择

非暴力沟通强调，感受的根源在于我们自身。我们的需要和期待，以及对他人言行的看法，导致了我们的感受。

当听到不中听的话时，我们有四种选择：

（1）认为自己犯错了（责备自己）

后果：导致内疚、惭愧，甚至厌恶自己。

（2）指责对方

后果：引发争吵

（3）了解我们的感受和需要

结果：发现伤心，由于看重信任和接纳

（4）用心体会他人的感受和需要

结果：为对方考虑

当我们沟通中，表述方式只提及相关事情，他人的行为或者指责他人，可能就已经忽视了感受与自身的关系。如通过使用“我（感到）......因为我......”这种表达方式，则相反。例如

“你没把饭吃完，妈妈感到失望。因为妈妈希望你能健康成长。”

二、需要的角度

批评往往暗含着期待。对他人的批评实际上间接表达了我们尚未满足的需要。

如果我们通过批评来提出主张，人们的反应常常是申辩或反击。反之，若我们直接说出需要，其他就较有可能作出积极的响应。

不幸的是，大多数人并不习惯从需要的角度来考虑问题。在不顺心时，我们倾向于考虑别人有什么错。

根据作者长期以来的经验，一旦人们开始谈论需要，而不是指责对方，他们就有可能找到办法来满足双方的需要。

以下是我们每个人都有的基本需要：

（1）自由选择（梦想、目标、方向）

（2）庆祝

（3）言行一致（真诚、创造、意义、自我肯定）

（4）滋养身体

（5）玩耍

（6）情意相通

（7）相互依存

非暴力沟通把需要要看作是有助于生命健康成长的要素，而不是某种具体的行为。

社会文化并不鼓励我们表达个人需要，尤其对于女性。

如果我们不看重自己的需要，别人可能也不会。实际上，如果直接说出需要，获得积极响应的可能性就会增加。

三、做生活的主人

对于大多数人来说，个人成长一般会经历三个阶段：

第一阶段：情感的奴隶

这个阶段，我们相信自己需要为他人负责——让他人快乐是我们的义务。如果别人不高兴，我们就会不安，觉得自己有责任做点什么。此时，我们特别容易把亲人看做负担。

第二阶段：满目可憎

这个阶段，我们发现，为他人的情绪负责，牺牲自己迎合他人，代价实在很大。想到日子过得这么憋屈，我们可能就会恼怒。此时，如果遭遇他人的痛苦，我们可能就会无动于衷：“这是你自己的问题！和我有什么关系？！”虽然不再愿意为他人负责，但我们还是心存疑虑。因此，我们的态度也就显得生硬。

第三阶段：“生活的主人”

这个阶段，我们乐于助人。我们帮助他人，是出于爱，而不是出于恐惧、内疚或愧疚。那是自由而快乐的行为。此时，我们意识到，虽然我们对自己的意愿、感受和行动负有完全的责任，但无法为他人负责。我们还发现，人与人相互依存，损人无法真正利己。非暴力沟通正式想帮助我们既表达自己，又关心他人。

这是《非暴力沟通》的第五章。

核心观点为：

1、我们的需要和期待，以及对他人言行的看法，导致了我们的感受。

2、大多数人并不习惯从需要的角度来考虑问题。

3、如果直接说出需要，获得积极响应的可能性就会增加。

4、非暴力沟通正式想帮助我们既表达自己，又关心他人。