重视案场道具
道具的作用有多重要?先来看一个故事:
某化妆店来了一位40多岁的女顾问,进门后她指着某款化妆品问男店主:“请问这款化妆品效果怎么样?”
男店主:“不好意思,这款我不熟悉,我让我妈帮您介绍一下。”边说着边把自己老婆拉了过来……
女顾客直视其老婆几秒钟,没再问其他问题,掏出钱包:我买了。
个人认为无论是棠悦还是颐高,有一点置业顾问一直做的不好:不会利用现场道具!
颐高售楼处在本来就不大的面积上展示了入户门、三玻两腔玻璃、门禁系统等,从此就足以看出建材展示区的重要性,但很多置业顾问却不会利用。
在销售现场,道具比说辞直观百倍,置业顾问冒着客户听不进去说辞的风险解释半天三玻两腔玻璃,还不如走到隔音玻璃箱面前摆个“一开一关”的动作,客户回家之后能记住你的动作,但记不住你的说辞。