在高铁站候车,旁边一位大娘拿着手机一脸茫然,她不知道在哪个道口检票上车。
我说让我帮你看看吧?从她手里接过手机,发现车票是子女帮她定的,手机里只有一条转发短信,里面有车次和时间独缺检票口信息。
我点开了她的微信,想着帮她绑定身份信息后在上面查看,大娘立马出现了一个下意识的动作,让我意识到她的警惕之心。我点进微信“我”时,她立马伸手抓手机,手伸到屏幕上方又犹豫了一下,接着悬在手机上方,眼睛紧盯着屏幕,怕我用她的支付转账功能。我想了想绑定身份比较麻烦,就把手机还给了她,然后领着她去大屏幕上找班次信息。
还好,没等几分钟屏幕上信息更新便出来了,她的检票口在A5,我将她带到5号道口那边的候车区后就要离开,离开时她一直跟我说谢谢和报歉。
这会儿我已在列车上。但她的无意识动作让我久久忘不了,一个简单的动作指向的却是人之本性,我完全理解她的这种行为表现,也许是她的经验使然,也许是她的子女们行前的叮嘱,无论哪种源头,总之都基于同一个假定——世界是恶的,是不可信任的。
我们不去探讨这个假定的对错,大家都见仁见智各有意见。我在想要是我的父母单独外出面临如此情况时,我希望有人提供给他怎么的帮助?有什么办法能避免这样的事情不会发生?
找不检票口本质上说只是信息交互的问题,而对人性之假定是个人生观的问题,一般而言把一个简单问题搅进复杂问题是很不明智的。但是现实生活中难免不遭遇特殊和意外,我就想,如果我也假定世界是恶的,那我会叮嘱父母遇到这种状况时一定要寻求车站内的工作人员,原因在于第一,这是他们的职责之一,信息准确度最高接受帮助的效率也最高,第二,有其工作背书他们的安全性有是够保障,即,比较而言不容易上当受骗,更安全。
也许未来的某一天,我也会面临新的科技和陌生环境,也会不知所措,我不确定未来有哪些选项可供选择,只愿我能保持恰当的克制,继续做只勇于探索的蚂蚁。