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一切尽在不言中
沟通中55%是通过表情、姿势和手势来传达的,38%来自声音的语调,只有7%来自语言(说话的内容),所以说沟通中最重要的事,就是聆听那些未说出口的话。(55387原则)
要听懂别人的弦外之音,领会对方内心言外之意。我想到你说了什么不重要,重要的是你让对方感受到了什么,你的表情,语音语调给对方传递了什么,这更重要️
️非言语沟通的五种方式:演示,适应性行为、姿势和手势、面部表情、控制型动作(眼神,点头等)
✅四招提升沟通技巧
1、夸赞对方时,不妨拍拍肩背(上级对下级,长辈对晚辈)
2、在谈合作前轻轻接触对方
3、增加握手时长
4、特别亲近的人之间互相按摩
我们要善于运用肢体动作,肢体的接触会传递给对方更亲近的感觉,比如亲切真诚的握手,互相击掌打气,彼此拥抱鼓励,都能给对方传递信任和温暖。
第150页:人际交往的核心是真诚发自内心的渴望交流分享,相信让自己受益的东西也能帮助别人。
✅什么是沟通的“道”?
1、信任:信任能降低交易成本,激发善意。如何做到信任:尊重事实,行事可靠,理性的做出选择和决定,多为他人着想,对他人敞开心扉。
2、感恩:回馈比回报更重要,关注自己有什么而不是缺什么。
3、仁爱:从适者生存到仁者生存。在自然法则下适者生存,真正能长远生存的是仁者生存,在社会交往中能展现爱和义的人,就具备了影响他人的实力和魅力。(有仁爱之心,有利他精神)
4、宽恕:面对伤害我们是否可以选择宽恕,宽恕他人就是放过自己。宽恕展示的是爱心和坚强,它代表着积极主动善良和伟大。
❤️小结:
1、和对方沟通,觉察你传递给了对方什么感受,觉察你的语音语调及肢体动作。
2、一切的沟通与人交往源于真诚,真诚诚信是内核。
3、语言之外能恰当的运用肢体动作传递爱与温暖
4、怀有一颗感恩仁爱之心,能多维度看到事情的全貌,不着急评判,多聆听,多链接,多夸赞,多正向反馈,这些都会让你的人际关系更加和谐。
❤️每日感恩:
感谢宝宝的陪伴,和我一起玩角色游戏,感受到孩子简单的快乐
感谢老公全力以赴工作养家
感谢自己能合理安排时间,完成生活工作中的事物
感谢自己有乐观积极的心态
感谢同事们的积极配合,完成各种工作