今天我想和大家分享微信朋友圈营销的10个秘诀。
1. 微信营销的核心是人。
如果你要做微信营销,首先就要抛弃产品思维。抛弃产品思维不是说产品不重要,恰恰相反,产品很重要,但在微信上大家不是来卖产品的,所以要把产品思维放在一边。我们可以假设产品已经很好了,而竞争企业的同类产品可能跟我们的一样好。在这种激烈的竞争环境下,我们到底应该靠什么在微信上胜人一筹? 微信时代的营销,需要我们换个脑筋,抛弃卖东西、发广告那一套手段,按照微信朋友圈强关系的逻辑,在微信上跟客户交朋友。
因此,归集客户才是最重要的事。客户希望跟企业的人认识,一旦有疑问可以咨询,有投诉可以找到活人,微信的个人号好友就充分地满足了客户这一需求。
对于企业的销售来说,如果每接触一个客户,都把客户加为微信好友,这件事既有短期价值,也有长期价值。短期来说可以有机会提高重复购买,长期来说,是把客户牢牢把握在自己手中,日积月累达到一定规模。
德鲁克有一句名言:“企业的使命是创造客户”,因此微信上最重要的事是“圈人”,为企业创造客户。但对于企业的销售来说,归集客户而不卖东西,只能产生成本,不产生效益,因此,销售要做的事情是和客户通过微信建立情感、产生信任,而不只是归集客户这么简单。
微信营销的绝妙之处是:客户要一个一个积累,每个客户都是活生生的人,微信营销要像“绣花”一样,认真对待客户的每一句话,研究客户的每一点心理变化,珍藏每一份客户托付的信任。
微信营销真正的价值在于客户关系的质量,而不是数量。千万不能把微信营销当成开着收割机割小麦,仅仅满足于客户数量的增长,忽略客户关系质量的提升。
2. 成为好友朋友圈里最亮眼的那一个。
.“有人在朋友圈卖东西,开始的时候完全没有人搭理他,但功夫不负有心人,他每天坚持上货、拍图、修图、发朋友圈,坚持了整整三个月,终于有了回报——所有人都把他拉黑了。”
这个例子最大的问题在于,忽视了朋友圈的本质。朋友圈是一个私密的社交舞台,普通人展示的是生活轨迹、人生态度、学识学养、情绪感想等等。销售在朋友圈发布的内容要与普通人保持一致,有强烈的个人生活印记,还要潜移默化地传播企业的品牌信息,目的就是让客户喜欢你这个人。
好的营销必须站在客户的角度来思考问题,换句话说,你在别人朋友圈里的形象,是不是能够让客户耳目一新,愿意和你产生互动,并且通过持续的互动产生情感和信任。你在朋友圈传播的信息,只要比客户朋友圈里其他亲朋好友更好玩、更有人格魅力,就有很大的机会跟客户逐步建立紧密的友好关系。
微信时代的企业,不是卖产品,而是卖信息。首先要学会如何把产品变成图片信息、文字信息、声音信息、视频信息等等。要注意的是:朋友圈的信息发布是个长期持续的工程,对内容的规划也有相当高的要求,否则就很难成为客户朋友圈里最闪亮的明星。
3. 做一台信息豆浆机:打碎、发布、重构
企业的品牌信息必须被打碎、重新梳理,原因很简单,因为客户的大脑记不住那么多信息,成功的品牌信息植入必须要经过“完整信息—主动打碎—不断传播—客户在脑海重构信息”这样一个过程。所以每次你发朋友圈内容时,都要思考以下三个问题:
1)你能把产品信息打散再传播吗?
2)你能每天都坚持不发广告吗?
3)你能坚持每条朋友圈都只考虑客户是否感兴趣吗?
由于本节的内容比较长,所以今天我就先为大家简单介绍3个秘诀,后续会更新更多的内容,欢迎继续关注。